האם יש ערך משפטי לדוחות השנתיים שנשלחים על ידי חברת הביטוח?

Question

שלום רב,
בשנת 2003 פתחתי לבתי פוליסת ביטוח חיים מסוג "קופת ביטוח".
בשנת 2007 בטלתי אותה והיא הפכה מפעילה למסולקת.
ערך הפדיון לפרט ב-
31.12.2006 היה 4236 שח
31.12.2007 היה 6095(הדו"ח הראשון שהסטטוס שלה מסולקת).
31.12.2008 8940 ש"ח
21.12.2009 11275 ש"ח.
31.12.2010 13940 ש"ח.
31.12.2011 17625 ש"ח.
באוגוסט השנה בקשתי לפדות את הפוליסה וציפיתי לקבל 17625 ש"ח אך בפועל קבלתי 7168 ש"ח.
שפניתי לחברת הראל הם מסרו לי לאחר בירור שנמשך כשבועיים שהסכום בדו"ח מקורו בטעות הקלדה.

שאלתי היא ,האם יש ערך משפטי לדוחות שנשלחים או מה שקובע זה מה שרשום בחברה. במילים אחרות האם אני זכאי לקבל את ההפרש בין מה שרשום אצלי לבין מה ששולם לי בפועל.
בתודה מראש.

עו"ד יקי רנד · Accepted Answer

כמובן שיש ערך משפטי לדוחות, אך מאידך, אם מתברר כי חלה טעות הקלדה, ומדובר בטעות בולטת לעין, כפי שארע בענינך, אז קרוב לוודאי כי אינך זכאי להפרש. 
מאחר וערכי הפדיון עמדו ע"ס כ-6,000 ש"ח כאשר הפוליסה בוטלה, אזי, קרוב לוודאי כי סכום של 17,625 ש"ח הינו טעות, שכן פוליסה מבוטלת אינה יכולה להאמיר באופן כזה. 
מכל מקום, מחובתה של חב' הביטוח להסביר לך בדיוק מה קרה.

האם יש ערך משפטי לדוחות השנתיים שנשלחים על ידי חברת הביטוח?

הדו"ח השנתי מול הנתונים שנמצאים בחברה.

דו"ח שנתי מול נתוני החברה