האם יש סיכוי לתבוע את חנות סופר אופנה על העלבת לקוח?

שלום רב.

ביום חמישי ה-11/10/13 נכנסתי לחנות סופר אופנה חנות בגדים באשקלון. לקראת סגירת החנות  2 מוכרות החלו להתנהג בצורה ברברית והחלו לצעקו להגיד מילים לא מכובדות כמו "יאללה יאללה תעפו כבר " וגם :"הלקוחות האלו ממש מעצבנו יאללה אין לכם חיים תתנדפו כבר " ועוד משפטים בסיגנון הזה כשהלכתי לקופה האחרית משמרת נטלי ממש לא עניין אותה מה שהתרחש בחנות והיא המשיכה לדבר בטלפון והחלה להגיד נמאס לי מהלקוחות האלה שילכו כבר הביתה . אמרתי לה שהיא צריכה להתייחס יפה ללקוחות שלה שהיא אמורה לתת את השירות הכי טוב והיא התחילה להגיד לי מילים שלא היו במקום עזבתי את ההעגלה ויצאתי משם בכעס יום למחורת התקשרי כדי לדבר עם המנהל שלא גברת נטלי שהיא האחרית שם הבינה שאני רוצה להתלונן עליה והחלה לצעוק עלי בטלפון ולקרוא לי בשמות כמו חצופה,שקרנית וכו.

שאמרתי לה שאני רוצה לדבר עם המנהל שלה על ההתנהגות שלה ושל 2 המוכרות היא החלה להגיד שהיא לא יכולה להביא לי את הטלפון שלו אז השארתי את שלי ואז אמרה לי "אני ברמה יותר גבוהה משלך את בחים לא תהיי ברמה הזאת "ועוד המשיכה להגיד אין לך שום הוכחות לכל מה שאני אמרתי לך למצלמות שלנו אין סאונד ככה שלא יכולים לשמוע מה אמרתי לך" צחקה וניתקה את הטלפון.

ברצוני לדעת האם יש לי סיכוי לתבוע אותם על העוגמת הנפש?