איך ניתן להתנהל מול הוצל"פ בצורה אפקטיבית במקרה של חובות מזונות?

שלום רב!



הגרוש שלי אינו משלם חוב מזונות שצבר רטרואקטיבית ואף משתדל שלא  לשלם את השוטף ולהכניס סכומים שונים כל חודש(קטנים מהסכום השוטף שחייב)וכך הוא צובר עוד חובות חדשים,בהוצל"פ עושים מאיתנו צחוק וסחבת...כל בקשה שלי נבדקת במשך חודשים , ואחר כך זכותו להגיב לעוד עשרים יום ואחר כך נפסק לטובתי אבל אין מי שיאכוף את העניין...ושוב אני מגישה בקשות ועיקולים ושוב סחבת של זמן ,ואף רשמת אינה מעוניינת לדבר אתנו רק שולחים אותנו הביתה שוב ושוב. האבסורד הוא שיש לי עורכת דין שאינה מתפקדת כראוי.לוקח לה שבועות להגיב על החלטות הוצל"פ,היא נעלמת גם לי לתקופות ארוכות ואינה עונה ,כל פעם שאני מתקשרת אני צריכה להזכיר לה במה מדובר כי היא לא זוכרת כלום ! בפעם האחרונה אפילו לא הסכימו לתת לה מידע לגבי מצב התיק והיא פשוט דוחה אותי שוב ושוב ומבטיחה שתלך לסדר את הדברים ולא עושה את זה .עכשיו הגרוש שלי מבקש דיון כי הוא "טוען" שסילק את כל החוב(מה יש לטעון פה ??? יש מספרים ברורים ויש החלטת בית משפט  ויש חשבונות בנק שמראים שהוא לא שילם אפילו חצי !!!) ועורכת הדין שלי מבקשת 800 שח על ייצוג בדיון הזה. לדעתי אזלת ידה גורמת לי להוצאות מיותרות.איך אני אמורה להתנהל מול הוצל"פ בצורה אפקטיבית ? האם אני יכולה להתלונן עליה? אם כן היכן  ? האם עליי לחפש עורך דין אחר ? האם אני יכולה להוציא ממנה את התיק מבלי שתדרוש פיצוי על כך ?

אני חסרת אונים ואין לי כבר כח למרדפים . מדובר על תהליך  שנמשך שלוש שנים ...

אשמח לתשובתכם...

תודה רבה

דוש