איך ניתן לבטל עסקה לאחר קבלת צמיד פגום?
קבלת צמיד פגום
מיטל
26/09/13
לפני כחודש רכשתי צמיד באחת מחנויות התכשיטים בארץ.
הצמיד שראיתי בחנות היה פגום (שרוט) ולכן ביקשתי שיביאו לי צמיד חדש מהמפעל וכן שילמתי עבור קיצור הצמיד.
לאחר כמעט שבועיים הצמיד הגיע לחנות. (הובטח לי שיגיע לפני ראש השנה כיוון שהייתי צריכה לתת את הצמיד מתנה לחברה).
הופתעתי לגלות כי הצמיד החדש שהזמנתי גם הוא פגום - ככל הנראה אותו הצמיד שהיה בתצוגה. הרגשתי מרומה.
ביקשתי להחזיר את הצמיד ולהזדכות עליו אך בעל החנות לא היה מוכן (כך נאמר לי לאחר שיחה טלפונית עימו).
רכשתי מוצר וישלמתי עליו את מלוא הסכום אך קיבלתי מוצר פגום!!!! ולכן רציתי ודרשתי לבטל את העסקה! אך ללא הועיל.
מה ניתן לעשות?
הצמיד שראיתי בחנות היה פגום (שרוט) ולכן ביקשתי שיביאו לי צמיד חדש מהמפעל וכן שילמתי עבור קיצור הצמיד.
לאחר כמעט שבועיים הצמיד הגיע לחנות. (הובטח לי שיגיע לפני ראש השנה כיוון שהייתי צריכה לתת את הצמיד מתנה לחברה).
הופתעתי לגלות כי הצמיד החדש שהזמנתי גם הוא פגום - ככל הנראה אותו הצמיד שהיה בתצוגה. הרגשתי מרומה.
ביקשתי להחזיר את הצמיד ולהזדכות עליו אך בעל החנות לא היה מוכן (כך נאמר לי לאחר שיחה טלפונית עימו).
רכשתי מוצר וישלמתי עליו את מלוא הסכום אך קיבלתי מוצר פגום!!!! ולכן רציתי ודרשתי לבטל את העסקה! אך ללא הועיל.
מה ניתן לעשות?
כנסי
מתמחה
29/09/13
קבלת מוצר פגום מחייבת את בעל העסק בביטול העסקה.
עלייך להוכיח כי המוצר אכן פגום וכך גם קיבלת אותו.
במידה וכך אלו פני הדברים,פני בכתב בבקשה לביטול העסקה, מידה והדבר לא יצליח,ערבי המועצה לצרכנות בחיוב בעל העסק בביטול ההזמנה.
לתבוע בשלב זה בטרם מימשת את האופציה שהצעתי,לדעתי פזיז מדי.
עלייך להוכיח כי המוצר אכן פגום וכך גם קיבלת אותו.
במידה וכך אלו פני הדברים,פני בכתב בבקשה לביטול העסקה, מידה והדבר לא יצליח,ערבי המועצה לצרכנות בחיוב בעל העסק בביטול ההזמנה.
לתבוע בשלב זה בטרם מימשת את האופציה שהצעתי,לדעתי פזיז מדי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם ניתן לתבוע צו עשה בתביעה קטנה?
האם אפשר להגיש תלונה נגד מזכיר משפטי שהפר את התקנות?
המקרה מצריך בדיקה פרטנית
המטבח הגיע פגום - מה לעשות?
אוטובוס שלא עצר