האם כדאי לתבוע את חברת יס על חיוב עבור ממיר שלא היה בשימוש?

שלום, שמי שרון ואני אשמח לעזרה וייעוץ בבעיה שאימי נתקלה בה: היינו לקוחות של יס במשך שנים, וכאשר התקינו לנו בבית שבו שלוש טלויזיות כבלים בלוויין, נתנו לנו ממיר ישן ספייר כאשר הטכנאי אמר לאמא שלי שהוא ממיר ישן גם ככה ואנחנו יכולים להשאיר אותו או לזרוק אותו. אחרי כמה שנים שלא היה לו שימוש אמא שלי אכן זרקה. לפני חודש בערך התנתקנו מיס, והם טענו שאנחנו צריכים להשיב להם ארבעה ממירים. כאשר אמא שלי סיפרה להם את אשר אמר הטכנאי, קיבלנו שיחות טלפון כועסות על כך שעלינו לשלם 850 (!) שקלים על הממיר המיושן. הנציג שדיבר איתנו היה מאוד לא נעים, בלשון המעטה, וכאשר אמא שלי התקשרה להתלונן אליו היא הועברה ל... אל אותו נציג!יש לציין שלאורך כל הזמן הזה היא מבקשת שישלחו במייל או בדואר פירוט על מה היא צריכה לשלם בעצם אך זה לא קורה. בפעם האחרונה שאימי דיברה עם אותו נציג, מבקשת שוב שישלחו - הוא כבר טען בפנייה שהם יתראו בבית משפט.

האם יש לנו פה קייס? או שמא עדיף לשלם כבר 850, לוותק על הצדק ולחסוך זמן ועצבים?

תודה מראש!