האם יש עילה לתביעות קטנות במקרה של קופונים שלא נוצלו?

|

תשלום ללא תמורה

תמי תמיר 20/08/13
לפני כמה חודשים קניתי שני קופונים מאתר קופונים ליצירת ספר של לופה בהנחה.

מסיבות כאלה ואחרות לא הספקתי ליצור את הספר בזמן ותוקף השובר נגמר. 

בשיחה עם נציג לופה נאמר לי שאמנם השובר נגמר, אך אני אוכל לנצל באתרם את הסכום ששולם והועבר אליהם.

כאמור עבדתי (קשה) ליצור אלבום על מנת לא לפספס את ההטבה, וכשהתקשרתי עכשיו להוציא לפועל את ההזמנה נאמר לי שהארכת ההטבה הייתה עד תחילת אוגוסט (דבר שלא נאמר לי בטלפון לפני כן) ושאין כעת אפשרות כלל להשתמש בכסף ששולם להם (158 ש"ח) כמובן שגם ניסו לאתר את השיחה שבה לא נאמר תאריך לניצול ההטבה  ו"לא מצאו".

המצב כרגע הוא ש"תרמתי" ללופה 158 ש"ח מכספי ללא כל תמורה, כשכמובן אני עדיין צריכה את המוצר כך שאני אצטרך לשלם עכשיו תוספת כסף על הכסף שכבר איבדתי אצלם כי אני שבויה בתוכנה שלהם.

האם יש פה עילה לתביעות קטנות?

קופונים

עו"ד אדם אשכנזי 21/08/13
אם תוכלי להראות כי הנציג התחייב בעל פה אז אולי יש עילה.



אבל, מנגד, אם תקנון השובר שלהם מאפשר להם להפסיק את המבצע או לשנות את תנאיו, אז אין לך ממש תיק..



בהצלחה,
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן