האם כדאי לשלם את החוב להוט מובייל תחת מחאה או לחכות לתביעה?

שלום

הוט מובייל עשו טעות בחיוב למרות ששילמתי אותו על סך 89 ושלחתי להם פירוט חיובים מחברת האישראי שמוכיחים זאת. עוד 10 שח הם רשמו חוב על שיחות מחול שכביכול ביצאתי. במשך 7 חודשים עמד חוב על שמי של 99 שח כשאת ה10 שח הם זיכו אותי אבל הם לא ביטלו את ה89 עד שהגשתי תביעה על סך 5000.

7 חודשים רדפתי אחרהם ושלחתי להם את הפירוטי חיובים מאה פעם וכל פעם הם אמרו לא קיבלנו וטרטרו אותי ועשו ממני צחוק! בנוסף ניתקו לי את הקו למשך מס שעות בגלל החוב ואחרי זה הייתי צריך להחנן כדי ליחזירו עד שאשלח את הפירוט. עד שבסופו של דבר אמרו שיתנו לי תשובה אחרי 21 ימי עסקים. חיכיתי בסבלנות ואז התקשרו אליי ממשרד עו"ד וניפחו את החוב ל201.

יצרו איתי קשר מהחברה והציעו פשרה של 400 שח.

אך אתם ממליצים לי לפעול בשלב זה?