האם ניתן לבטל עסקה באתר אינטרנט תוך 14 יום למרות חוסר תגובה מהחברה?

שלום רב לכל עורכי הדין הנכבדים .



רציתי לברר לגבי ביטול עסקה.



רכשתי באתר שנקרא סטופשופ הוא אתר שתורגם לאתר טאובו של הסינים,זה חברה משל עצמה בישראל 

הבעיה היא:

 עשיתי שם 2 קניות ו ואני מעוניין לבטל אחת מהם מסיבות מסים וכ'ו עבר רק 3 ימים מהקניה שלמרות שיום אחרי הקניה כבר רציתי לבטל,הם טוענים באתר שהם עובדים 247 אך הם לא עונים לי כבר יומים ובהודעה האחרונה הם כותבים שהם מעבירים את זה להנהלת חשבונות.

לי נראה שהם מנסים למשוך זמן.. אין להם טלפון לשרות לקוחות אני לא יודע מי הבעלים איכן החברה יושבת מי תרגם אותה.בחיוב של האשראי רשום לי "אימונית"וכתובתשל רחוב שהשגתי את המספר אומרים שזה סליקת כרטיסי אשראי ושאין להם את פרטי הבעלים והביאו לי טלפון שגוי

האם הם לא יודעים מי עובד איתם?

 מתבשל כאן משהו לא טוב הם מושכים זמן..



מה עושים למי פונים לפי החוק עד 14 יום אני יכול לבטל אני רוצה לטבוע אותם האם יש הילה לכך .? תודה ויום מצוין