תקנון רשות הדואר
חבילה שלא נמסרה ליעדה
צריך יעוץ
05/08/13
אני שלחתי דבר דואר רשום לרוסיה , הדבר לא הגיע ליעדו , פתחתי בתלונה אצל דואר ישראל והם פנו לדואר ברוסיה ולא קיבלו תשובה , שלחתי לדואר ישראל חשבונית בסך 700 שקל עבור ערך המוצר והם הסכימו לשלם לי רק 165 שקל כי לטענתם זה המקסימום שניתן לשלם על פי התקנות של הדואר עבור דבר דואר רשום ללא ביטוח , השאלה שלי היא האם אם אגיש תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות עם הוכחת ערך התכולה בסך 700 שקל ע"י הצגת החשבונית האם אקבל יותר כסף ?
תקנון רשות הדואר
רועי
05/08/13
שלום,
תחילה הייתי ממליץ לעבור על תקנות דואר ישראל בנוגע לחבילות שלא הגיעו ליעדן/אובדן (תקנות יש מאחר ולטענתך הסכימו לשלם 165 ש"ח על פי התקנות). יש לברר ע"פ התקנות מה הפיצוי המקסימלי המגיע במקרה של אובדן ואילו הליכים ניתן לנקוט כנגד דואר ישראל במקרה שכזה.
בהצלחה
הכתוב הוא אינו תחליף ליעוץ משפטי.
תחילה הייתי ממליץ לעבור על תקנות דואר ישראל בנוגע לחבילות שלא הגיעו ליעדן/אובדן (תקנות יש מאחר ולטענתך הסכימו לשלם 165 ש"ח על פי התקנות). יש לברר ע"פ התקנות מה הפיצוי המקסימלי המגיע במקרה של אובדן ואילו הליכים ניתן לנקוט כנגד דואר ישראל במקרה שכזה.
בהצלחה
הכתוב הוא אינו תחליף ליעוץ משפטי.
הרבה פעמים דברי דואר בעלי ערך נגנבים בארצות כאלה (מנסיון)
אשר
06/08/13
הסיכוי היחיד שלך זה אם דואר ישראל מחויב לטפל בזה מול הדואר ברוסיה, כאחראים על המשלוח כולו.
בביהמ"ש תצטרךי לטעון שדואר ישראל התרשל, במה לדעתך הוא התרשל? אם כן רק בטיפול מול הדואר הרוסי, אבל אם המשלוח יצא מהארץ בעקרון זה כבר לא בתחום אחריותו אלא אם כן מבחינת החוק דואר ישראל מחויב לשאת באחריות לכל המשלוח, כולל המסירה או לפחות לטפל בזה מול הדואר הרוסי.
בביהמ"ש תצטרךי לטעון שדואר ישראל התרשל, במה לדעתך הוא התרשל? אם כן רק בטיפול מול הדואר הרוסי, אבל אם המשלוח יצא מהארץ בעקרון זה כבר לא בתחום אחריותו אלא אם כן מבחינת החוק דואר ישראל מחויב לשאת באחריות לכל המשלוח, כולל המסירה או לפחות לטפל בזה מול הדואר הרוסי.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מותר למכור מוצרים פגי תוקף?
חשבון גז מנופח
חברה לקחה ממני הלוואה ולא החזירה. כיצד לפעול?
ליקויים ברכב שנקנה
האם אפשר להגיש תלונה נגד מזכיר משפטי שהפר את התקנות?
נושאים בפורום תביעות קטנות
הגנת הצרכן ביטול עסקה
חוק הגנת הצרכן
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות