איך יכולה חברה להגיש בקשה להסבת קנס על נהג ברכב שהושכר?

שלום,יש בידי קנס ע"ש חברה, למרות שבידי המשטרה כל פרטי הנהג, כאשר התקשרנו למוקד לברר אם עלינו לשלוח להם את החומרים המעידים על זהות הנהג ברכב, נאמר לנו ע"י הנציגה (ששמה ופרטיה ידועים) שאין צורך כיוון שיש בידיהם את הפרטים מחברת ההשכרה.לאחר מס' חודשים קיבלנו כפל קנס על אי תשלום, ומכן החל הבלאגן - במוקד טוענים שהיינו צריכים לשלוח למרות שנאמר לנו לא לשלוח, ובכלל מכחישים שנאמר משפט כזה כי "המוקדנית ותיקה ולא עושה טעויות כאלה". בהמשך לשיחה זו שלחנו להם את כל הפרטים הנדרשים, ולאחר שטענו שלא קיבלו (אחרי חודשיים) שלחנו שוב את כל החומר. מעבר לזלזול של הנציגים במוקד, שעליו אין מה לדבר בכלל, השאלה מה יש ביכולתנו לעשות על מנת שההסבה על שם הנהג תבוצע בכל מקרה? החברה לא מעוניינת ולא צריכה ע"פ החוק לשאת בתשלום הקנס אלא הנהג, במיוחד כאשר הוא חתום על טופס המאשר שהוא אחראי לתשלום כל דו"ח שיתקבל ברכב בו הוא נוהג בתאריכים בו הרכב היה ברשותו בחוזה העבודה שלו. אשמח לתשובה