לכתוב למשרד התחבורה.......

מה קורה כאשר אוטובוס לא מגיע לתחנה כאשר:1. האוטובוס הינו האחרון לאותו יום2. אין שום אוטובוס אחר בסביבה שמגיע ליעד הרצוי (קו בין-עירוני) או קרוב לעיר הרצויה.3. מענה הטלפוני של החברה בשעות האלה 21:40 הוא בכלל מוקד אנשוי חיצוני של החברה משמע אין להם שום אפשרות לדעת מה קורה גם אם היו רוצים.לי זה קרה המתנתי עד 22:30, הקו הרגיל מגיע בסביבות 21:30, כאשר מעס עלי העניין הייתי צריך לנסוע לתחנה מרכזית בתל-אביב ומשם אוטובוס לעיר המגורים, העניין שמהאוטובוס הזה אני צריך ללכת כקילומטר נוסף הליכה משעה 00:20.אחראי שכתבתי מכתב תלונה לחברה (ויאוליה, בעיקר עובדים באזרו יבנה-אשדוד), קיבלתי מהם פיצוי "הולם" של 4 ניקובים כאשר כל ניקוב ניתן לנסוע איתו ללא הגבלת סכום נסיעה לכיוון.מבחינתי זה זלזול מלא בקהל היעד אך העניין שזה קרה שוב רק הפעם עם סיבות הרבה יותר מחמירות.מה עלי לבצע בכדי לקבל פיצוי הולם כראוי?





*הערת מערכת לנוחותך - מצא עו"ד באינדקס עורכי הדין: עורכי דין באשדוד