מה לעשות כאשר לא קיבלתי דוח חניה אך הסכום כבר גדל?

5/1/09 קיבלתי התראה אחרונה לפני נקיטת הליכי הוצאה לפועל
על דוח מתאריך 16/2/04 בס"כ 250 שח
עלי לציין שמעולם לא קיבלתי את הדוח המקורי או הודעות על קיומו
כמובן שאין לי אפשרות להוכיח זאת
הסכום כרגע עומד על 525 ש"ח ויש לשלמו עד ה22/1/09
שלחתי להם מכתב בו אני מבקשת לראות את המסמכים המקוריים מהעיריה וכו' בתאריך 12/1/09 דיברתי עם הפקידה שם, היא אמרה לי שהפקס הגיע וזה בטיפול
היום - 20/1/09, התקשרתי שוב, היא אמרה שזה עדיין בטיפול
וכמובן שאין הפסקה של התהליכים ושכדאי לי לשלם עד ה22/1/09 שזה בעוד יומיים

היא טוענת שמכתב אחד נשלח אלי בדואר רשום בתאריך 20/7/04 לכתובת שאכן גרתי בה באותה תקופה
המכתב הבא שרשום לה הוא ב12/08 בדואר רגיל כי הם לא מחוייבים יותר בדואר רשום ? האם זה נכון?
הם טוענים שאת המכתב האחרון ב12/08 קיבלתי לכתובת הנוכחית
אבל היא בטוחה שהיו עוד התכתבויות והכל רשום בארכיון
אבל היא לא יכולה להגיד לי אותם וכדאי לי לשלם

שאלתי היא, מה עלי לעשות כרגע
לשלם את הדוח ולאחריו לנסות לקבל את הכסף בחזרה?
מה שקשה לי להאמין שיקרה

או לחכות, ולקבל עוד קנסות ואולי אף עיקולים?
או לגשת לביה"ש לתביעות קטנות?
אני די חסרת אונים
האם זה נכון שהם לא מחוייבים לשלוח בדואר רשום, רק את המכתב הראשון?