האם ניתן לעכב תיקון במכשיר מעבר למה שהבטיחו?
14 ימי עסקים
אחת
08/08/16
שלום,השארתי את הנייד שלי לתיקון עקב תקלה עולמית שנגרמה במכשירים מסוגו, בחנות שמעבירה אותו למעבדה. קיבלתי טופס המבטיח לי שתוך 14 ימי עסקים המכשיר יחזור. אחרי 14 ימי עסקים ניסיתי להשיג אותם, אבל הם לא חזרו אליי והצלחתי לתפוס אותם רק כמה ימים אחרי, ואז נמסר לי שבגלל שהרכיבים מתעכבים במכס כבר חודשיים אין להם איך לתקן את המכשיר, אבל הבטיחו לי שצריכה להגיע חבילה חדשה ותוך שבוע וחצי המכשיר יתוקן. האם לפי חוק אפשר לתבוע אותם על כזה דבר, או כמו שהם אמרו, "המדינה נותנת לנו לכסות את עצמנו במקרה הזה כי זה לא בידיים שלנו ולא באחריותנו שזה תקוע במכס"?תודה.
האם ניתן לעכב תיקון במכשיר מעבר למה שהבטיחו?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
09/08/16
על פניו ברמת העיקרון ניתן לתבוע אותם.
כלל לחיים; כאשר גוף מציין כי יש להם היתר מהמדינה לעוול כלפי לקוח לבקש לראות את מקור ההיתר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
כלל לחיים; כאשר גוף מציין כי יש להם היתר מהמדינה לעוול כלפי לקוח לבקש לראות את מקור ההיתר.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
נזק שנגרם על ידי מוסך
מה השאלה בבקשה?
האם החוק הישראלי חל על טיסת קונקשיין?
האם להגיש תשובה להגנה בתביעה קטנה?
את מי תובעים?