האם הקלטת שיחות טלפון במוקד שירות ללא ידיעת העובדים היא חוקית?
שאלה לגבי האזנות וציתות של לשיחות ללא ידיעת העובד
לירון
24/09/09
שלום רב,
לאחרונה נודע לי שהמעסיק מקליט את שיחות הטלפון. ( אני עובד במוקד שירות ). לא אני (בתור העובד) ולא הצד שני (המתקשר) היינו מודעים לכך.
בשום הקלטה או הודעה לא נאמר שהשיחות מוקלטות ( גם לנו בתור נציגי השירות לא נאמר דבר).
שאלתי האם הדבר חוקי ואם לא, למי עלי לפנות בדבר הגשת תלונה והאם ניתן לחייב את המעסיק להודיע לעובדים ולמתקשרים בדבר הקלטת השיחות.
תודה, לירון.
לאחרונה נודע לי שהמעסיק מקליט את שיחות הטלפון. ( אני עובד במוקד שירות ). לא אני (בתור העובד) ולא הצד שני (המתקשר) היינו מודעים לכך.
בשום הקלטה או הודעה לא נאמר שהשיחות מוקלטות ( גם לנו בתור נציגי השירות לא נאמר דבר).
שאלתי האם הדבר חוקי ואם לא, למי עלי לפנות בדבר הגשת תלונה והאם ניתן לחייב את המעסיק להודיע לעובדים ולמתקשרים בדבר הקלטת השיחות.
תודה, לירון.
הקלטת שיחות- דיני עבודה
עו"ד לילך אקרמן
מנהלת
25/09/09
מדובר בנושא סבוך שלך הגנת הפרטיות, באם לא ידעתם ולא אמרו לכם ולא ניתנה הסכמתכם יש עם כך בעיה, ניתן לפנות לביה"ד אך אני סבורה כי ייתכן ותהיה פה בעייתיות מכיון שמדובר במוקד טלפוני ויתכן כי יקבע שזה מן המוסכמות שהשיחות מוקלטות..
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
דיווח כוזב למעסיק
מי יכול להגיש בקשה להחזר מס ללא טופס 106?
חובת מסירת חוות דעת רופא תעסוקתי
שכר כולל נסיעות
איך מחשבים פיצויים לאחר שימוע לפני פיטורים ומה חשוב לבדוק?