מה לעשות כשיש ספק אם מדובר בפיטורים או התפטרות?

שלום. סליחה מראש על הארוך, אבל העובדות חשובות.
אני עובדת בחברת קסטרו 13 חודש. אתמול, ולאור קיצוצים שעושים לנו במשמרות, הייתי צריכה להגיע למשמרת אבל הודיעו לי מהעבודה שלא להגיע. בדיעבד התברר כי הייתה אי הבנה ביני לבין הבחורה שהתקשרה, והכוונה הייתה שאני כן אגיע לעבודה (השיחה הייתה תוך כדי לימודים והתקשתי לדבר). לאחר שיחה עם המנהלת שלי, שהתנהלה בצרחות מצד שתינו, היא הודיעה לי כי אם אני לא מגיעה עכשיו לעבודה, אז שאגיע מחר לחתום על סיום עבודה(!!). הסברתי למנהלת כי יקח לי יותר משעה להגיע (אין לי רכב) ואין הגיון שאגיע שעה לפני סגירת החנות. היא מצידה התחילה להעלות טענות על עבודתי, באופן כללי (איחורים שהיו לי בעבר וכד'). היום דיברתי איתה שוב, וגם עם מנהלת המחוז, והסתבר לי כי המנהלת אמרה כי אני היא שהתפטרה. ולכן אני לא זכאית לכלום. מה עלי לעשות כרגע? זו מילה שלה נגד שלי. האם אפשר לעשות שימוע איפה שהוא? זה דחוף, תודה