כיצד ניתן להגיש בקשה להענקה מטעמי צדק לדמי לידה בביטוח לאומי?

שלום,
אשמח לקבלת יעוץ כי נראה לי שסיבכתי את עצמי עם ביטוח לאומי ואני צריכה להגיש להם "בקשה להענקה מטעמי צדק" אך לא רוצה לסבך את עצמי שוב.
הייתי עצמאית מה-1/3/11 ועד ה-1/1/12. ילדתי ב3/12.
ב12/11 רק שילמתי את המקדמות על כל התקופה שבה הייתי עצמאית עקב דחיינות שלי. בזמנו נאמר לי ע"י הפקיד שלא תהיה לי כל בעיה
לקבל את הדמי לידה ואכן קיבלתי אותם במלואם.
מה שקרה זה שבזמן חופשת הלידה שלי קיבלתי מכתבים שאני חייבת להמשיך לשלם את המקדמות אז התקשרתי לביטוח לאומי ושם נאמר לי שאם כבר הפסקתי את עבודתי כעצמאית אני צריכה לשנות את הסטטוס שלי לעקרת בית ולצרף את ההוכחה על סגירת התיק ואף לקבל החזר על תקופת הלידה שנאלצתי לשלם כי התיק לא היה סגור.
מכיוון שלא התכוונתי להמשיך כעצמאית לאחר הלידה החלטתי לסגור את התיק במע"מ ושם הודעתי (כנראה בטיפשותי) שהפסקתי לעבוד ב 1/12
אפילו שהמשכתי לעבוד עד פברואר אך מכיוון שלא הכנסתי כסף בחודשים האלה ורציתי להימנע מעוד פעם להתעסק עם כל הרשויות ולעדכן אותם שוב על שנת 2012 בשביל חודשיים עדכנתי על סגירת התיק ב1/12.
לאחר שבועיים קיבלתי מכתב בביטוח לאומי שמבדיקה שערכו לא קיבלתי את דמי הלידה כדין ועליי להחזירם.
נפגשתי עם הפקידה בביטוח לאומי במחלקת אימהות והיא אמרה לי שאין לה איך לעזור לי וזה קשור לגבייה וכנראה זה בגלל שלא שילמתי בזמן את המקדמות וגם בגלל המכתב ששלחתי שבו הצהרתי שסיימתי לעבוד לפני הלידה (למרות שבחינת תקופת ההכשרה כן הגיע לי).
אני לא יודעת מה לעשות עכשיו ואיך לנסח את המכתב אליהם מבלי לפגוע בעצמי שוב כי התשובות שקיבלתי לסיבה שמונעים ממני את הדמי לידה לא ברורות לי ואני לא רוצה לטעות שוב.
מה נכון לכתוב להם בתביעה ? האם אכן המכתב ששלחתי הוא הבעיה או הפיגור בתשלום?
תודה רבה וסליחה על אורך הדברים...