איך ניתן לפנות למחלקת פניות הציבור במוסד לביטוח לאומי?

שלום רב לכם ותודה אני משלם מזונות ואני חי עם אישה ו4 ילדים מה שכן כל שקל שמגיע לי ולמשפחתיי מקוזז כולל קיצבת ילדים לטובת המוסד, שבוע שלם ביקשתי אישור שמעיד על קיזוז מלא וסירבו לתת לי מסיבה שצריך להכין מראש על קיזוז לאן ולאיפה מקזזים לי הבנתי מסניף בת ים שזה החוק על חוב אחורה אי אפשר לעשות תשלום הלכתי לסניף שאני חייב לראשון שם הסבירה לי גב' שמטפלת במזונות שצריך להאזין שאני חי בידוע בציבור כדי שלא יקזזו לך במלואו ישאר לך לילדים בגלל שסניף בת ים הוריד לך שאתה ידוע בציבור לא משאירים לך שקל והיום קיבלתי טלפון מהמנהלת של אבטלה שהכינה לי את האישורים אגש מחר ואקח והסברתי לה שתעדכן מה שהורידו שאני ידוע בציבור ו4 ילדים היא אמרה שתבדוק ותחזור אלי חזרה אלי אמרה לי שבכוונה רשמו לי רווק פלוס 6 כדי שאקבל יותר כסף ואם תרשום לי זה לא טוב לי משום מה אני לא מאמין לה כי בעבר עבדתי בכל הסניפים במרכז ובשרון זה סניף קשה שפוגיע באזרחיו בצורה איומה יפו ת"א ובת ים כי בראשון המנהלת היא אישת חוק שמכבדת את החוק מעבר לכך את האזרחים זאת אישה שזכור לי שנתנה הוראה למאבטחים כך אזרח מבוגר שמגיע לסניף בשעות שאין קבלת קהל יש לעזור לו מאחד מן הפקידים להוציא כל אישור שצריך והקב"טית שלנו תמיד הכפידה בנושא, יפו זה סניף מאוד קשה הקב"ט אם יראה אותך בשעות סגורות לעזור לאזרחים אתה לא תמשיך שם אין מאבטיח אחד שידבר על היחס של סניף זה על תיאום בין המנהל לקב"ט מזה נוביע האימון שלי יותר בטוח בראשון ולא בבת ים. אם כך מה הסיבה שהם פיתאום דואגים לי שאני רווק מאלה לא מקבל שקל פשוט תוהו ובואו. תעזרו לי כי מתכוון להגיש תביעה נגד המעורבים בנושא המכוון זה. פשוט מטמטמים אותי. תודה