כיצד ניתן לבדוק את זכאותי לדמי אבטלה לאחר דחיית התביעה?

שלום,הנני סטודנט, ולכן עובד במשרה חלקית בעבודה אחת. לפני כחצי שנה פוטרתי מעבודה אחרת, לאחר שעבדתי בה 9 חודשים, במשרות חלקיות. הגשתי בקשה לקבלת הבטחת הכנסה מביטוח לאומי, והם העבירו זאת לדמי אבטלה. הייתי בלשכת תעסוקה בסוף אוגוסט, והבקשה לביטוח לאומי הוגשה בתחילת ספטמבר, בצירוף כל המסמכים הדרושים. מאז, כל פעם שהייתי מברר מה קורה עם התביעה, הם אמרו לי כי זה בטיפול. לאחר מכן, נאמר לי כי חסרים לי מס' מסמכים, וכאשר הלכתי לסניף, ואמרתי שהבאתי מסמכים אלו, הם אמרו כי אכן המסמכים קיימים, ואני אמור לקבל את הכסף תוך שבועיים. במהלך השבועיים הנ"ל קיבלתי הודעה כי תביעתי נדחתה בשל אי השלמת מסמכים, ולאחר שביררתי זאת שוב, נאמר לי כי המסמכים נמצאו, ואני אמור לקבל הכסף במהלך הימים הקרובים. לאחר כל הטרטורים והסחבת הנ"ל, וכן התייצבות שבועית בלשכת תעסוקה, נאמר לי כי איני עומד בקריטריונים לקבלת דמי אבטלה כיוון שאין לי מספיק ימי עבודה. עברו כמעט 3 חודשים מאז הבקשה, ובמהלך תקופה זאת לא נאמר לי ולו פעם אחת כי יש לבדוק את מס' הימים וכו'.שאלתי הינה האם אני יכול לעשות משהו בנידון, שכן 3 חודשים אמרו לי כי אני אמור לקבל הכסף, דבר שלא קרה לבסוף, וכן בשל העובדה ששלושה חודשים לא יכלו לספור את ימי העבודה שלי, כאשר המסמכים היו אצלם, דבר שהרתיח אותי מאוד.אשמח אם תוכלו לעזור לי בכך,