איך אחי יכול לקבל דמי אבטלה בזמן שהוא מאושפז ומוגבל בתנועה?

אחי החתים אבטלה , תוך כדי עבר ניתוחי גב והיה מאושפז כחודשיים, מכיוון שלא הגיע להחתים מלשכת התעסוקה העבירו
התיק לבלל, במסגרת ימי מחלה, פתאום גילה שהפסיקו לשלם לו, כשדיבר איתם טענו כי מגיע לו רק חודש ימי מחלה והיה צריך להחתים בלשכה ההמשך. ולכן לא ישלמו לו, שימשיך להחתים בלשכה.
אחי במצב רפואי קשה, א. היה רוב התקופה באישפוז, ב. כרגע כשהוא בבית,אומנם מצליח קצת ללכת, אבל אסרו עליו ניידות , כי הוא עם קביים ושני קיבועים בגב, אסור לו לסוע ברכב והליכה מותרת רק במעט, איך מצפים שילך ללשכה? (צריך להגיע באוטובוסים).
דבר נוסף , לא אמרו לו שמגיע לו רק חודש דרך בטוח לאומי ואחר כך עליו לחזור ללשכה שאם כן היה אומר להם שזה לא הגיוני כי רוב התקופה היה בשיקום וכרגע אומנם בבית אבל מוגבל כמו שתיארתי ויותר , מצבו הכלכלי פשוט גרוע כי מסתמך על עספי הלשכה, ובשיחות איתם הוא נואש, אמרו לו שלא יקבל אחורה, ושילך לחתום כדי להמשיך לקבל קדימה??? זה הגיוני ??
מה עושים?
זה מחדל רציני ועיוות רציני.
אנא עזרה.