כיצד ניתן לפעול נגד חברת אחזקה שאינה מספקת שירותים בהתאם לחוזה?

שלום רב,אני פונה בשם בניין משותף בו אני גרה, אנחנו 34 בתי אב בצמד בניינים משותפים, לפני למעלה משנה הדיירים פנו אל חברת אחזקה מקומית בעיר וחתמו על חוזה במסגרתו חברת האחזקה אמורה לדאוג לטיפול שוטף בניקיון גינון תשלום לספקים (מעלית חשמל מים וכו') לטפל בתקלות, לתקן ליקויים במבנה אם וכאשר יצוצו, לדאוג לטיפול בניקיון קולטי שמש, חניה משותפת, תפקוד מעליות ושער חשמלי של החניה, אינטרקום, החלפת נורות שרופות, שמירה על חזות כללית של הבניין.אנחנו משלמים 170 ש"ח בחודש. בחישוב פשוט החברה מקבלת כל חודש סכום של 5,780 ש"ח. רוב הדיירים משלמים דרך הוראת קבע או שיקים שניתנו מראש. מכאן נגזר כי בשנה החולפת שולמו לחברה 69,360 שקלים חדשים!!לעומת התשלומים, המצב בפועל ממש מחריד:ה"ניקיון" כולל מנקה שהחברה משלמת לה שכר זעום ללא תנאי העסקה ומגיעה אלינו פעם בשבוע למרוח את הלכלוך על הרצפות בכל הקומות, נורות נשרפות ולא מוחלפות למרות טלפונים חוזרים ונשנים לאחראי לפעמים שבועות, המעליות נתקעות כל הזמן ואם זה קורה בסוף השבוע אין עם מי לדבר, למרות זאת בכל בדיקת מעליות המעליות נמצאות באורח פלא תקינות... לאחרונה מעלית נתקעה ביום שישי והם סירבו לשלוח מישהו עם המפתח לגג כדי שמכבי האש יוכלו להכנס לחדר הבקרה, כל זאת כשדיירים תקועים במעלית, מכבי האש נאלצו לפרוץ את דלת הגג היקרה ואת דלת חדר המעליות גם היא יקרה מאוד - דלתות אלו עדיין עומדות פרוצות ושבורות, קולטי השמש לא עברו ניקוי למעלה משנה, הגג לא זופת, הזנחה שוררת בכל, הגינון אינו מתבצע: בפועל יש בגינות המעטות והקטנות בשטח הבניין בעיקר עצים גוועים, קקטוסים כעורים וצמחי בר, עשבים שוטים ומכוערים, מדי כמה חודשים אם בכלל נערכת השקיה יזומה שרק מגבירה את צמיחת העשבים השוטים. אין חידוש אדמה תיחוח דישון או שתילה חדשה, אבני שפה ואבני חיפוי שנשברו או יצאו (?) ממקומן אינן מתוקנות, הזנחה שוררת בכל. הדיירים פנו אלפי פעמים לחברה וללא כל תוצאה חיובית או התקדמות.אנחנו רוצים, מלבד סיום ההתקשרות החוזית עם חברה זו וביטול השיקים והוראות הקבע גם לדרוש מהם בחזרה את הסכום שגבו - למעשה בפועל זהו גזל, עושק, כי הם קיבלו תשלום בזמן ולא סיפקו את שהם התחייבו חוזית לתת לנו בתמורה. הם ניצלו את אוזלת יד הדיירים כאן שרובם קשישים נכים ועולים וותיקים מחבר העמים, והצעירים כאן עסוקים ועובדים 12 שעות. עכשיו כשבן זוגי ואני הצטרפנו אל הבניין אנחנו רוצים לעשות שינוי. יש היענות מוחלטת של כל הדיירים.שאלתי היא:1. האם החוק של דיני חוזים / מקרקעין / נזיקין עומד לצידנו במצב כזה?2. האם אפשר לתבוע דרך בית משפט רגיל בלבד או שאפשר במצב כזה גם לפנות אל הלשכה לרישום מקרקעין-טאבו ולקבל שם צדק יותר מהיר ומדוייק?3. מסקירה שעשינו עם בעלי ניסיון האגודה לתרבות הדיור אינה ממש מסייעת במצבים כאלו. האם כדאי לנו לאתר עו"ד שמתמחה בחוזים או מקרקעין או נזיקין? או אולי כולם ביחד?4. יש לנו תיעוד מצולם של כל המפגעים. בינתיים לא פנינו רשמית אל החברה במכתב או דרך איש מקצוע. מניסיון ובדיקה שערכנו מדובר בחברה עם תביעות רבות, עובדים לשעבר שדורשים כספים וזכויות סוציאליות, ספקים וכו'. מן היחס כולל של בעל החברה עצמו מן התקשורת השבורה והזלזול המופגן אני מסיקה כי מדובר בגורם בעייתי. האם מומלץ שנפנה אליו קודם בכתב בעצמנו או שניקח עו"ד שילווה אותנו ויסייע בכל?5. מה החוק אומר לגבי סיטואציה כזו של עושק חד משמעי ומתמשך?6. האם יש אפשרות לתבוע גם אישית את בעל העסק, אדם שהחברה בע"מ שלו גוזלת מאנשים, והוא מנהל את התרמית הזו ביודעין, אינו מתכוון לתת שירות טוב חי בפאר אבל למעשה מרמה את לקוחותיו ועובדיו בעת ובעונה אחת? האם בעת הגשת תביעה מול החברה אפשר גם לתבוע אותו אישית?