איך אפשר לטפל בבעיה של רטיבות מהשכן מלמעלה?

הדירה מעלי מושכרת הרטיבות בדירה שלי. הבעלים הביא מטעמו את חברת הבטוח "שחר" והם מצאו בפעם הראשונה שאין נזילה בפעם השניה האינסטחטור בדק וראה שבמרפסת התחתונה מתחת למזגנים יש מים לדעתן כנראה מכאן הרטיבות בדירה. הדיירת נתקה קשר איתי וגם הבעלים צלצלתי והשארתי ס.מ.ס כדי להמנע מתביעה מספר פעמים הם נתקו קשר חברת הבטוח לא רוצה לתת את הדוח .אני הבאתי לפני כן תושב ישראלי ערבי שהוא המנהל העבודה של הקבלן של הבית הבנין בן 5 והוא אמר שיש בעיה של ניקוז של מכונת הכביסה. אני פניתי לשכן כבר לפני מספר שנים גם היתה אותה בעיה וסאמיר המנהל העבודה סייד אצלי . השנה נוצרה בעיה והיא התרחבה גם בחדר שינה נפל טיח גם יח' הורים של חדר שינה וגם מרפסת שרות בפעם הקודמת הרטיבות היתה רק במרפסת השרות . אם אמצא את הקבלן יכול להיות שיהיה לי כתובת של הבעלים של הדירה.הטיפול הפעם ארך הרבה זמן הדדירת בדירה לא יכולה לתת להכנס לדירה ורק בזמן שנוח לה. מבקשת ומתייעצת מה אני יכולה לעשות באיזה בית משפט כדאי לתבוע מהו המקום המהיר ביותר? יש לכם המלצה אשמח לשמוע וללמוד תודה.