האם יש חוק שמחייב מתן שירות או תמורה עבור תשלום?
תשלום תמורה
שי לביא
21/02/11
שלום לכולם וברוכים הנמצאים,אני אשטח את סיפורי בקצרה ואח"כ אשאל שאלה ואני מקווה שתוכלו לעזור לי.בעבר הייתי מנוי על קו טלפון ותשתית אינטרנט אצל אחת מספקיות התקשורת.עקב חוב בתשלום הטלפון נותק קו הטלפון לשיחות.בחשבוניות שהגיעו לאחר כך הופיע סעיף תשלום עבור אינטרנט וחיוב בהתאם, מייד פניתי לאותה חברה בתרעומת וטענתי שהיות שאיני מקבל שרות ותמורה של תשתית אינטרנט תמורת התשלום אני מבקש לבטל את החיוב ,לטענתם,איני יכול לקבל תשתית אינטרנט ללא קו טלפון פעיל(פונקציה שקיימת אצל המתחרים).לאחר משא ומתן עם נציגי השרות סוכם שחיוב האינטרנט מבוטל ועקב כך שילמתי את חובי הקודם.בחשבון שהופיע לאחריו היה חיוב עבור יציאה מתוכנית בס"ך 920 ש"ח.מוקדן השרות הסביר לי שהיות וניתקתי את השרות בטרם הגיע סוף התוכנית נקנסתי בקנס יציאה דבר שאינו נכון מייסודו.שאלתי היא,האם יש חוק שמחייב מתן שרות או תמורה כל שהיא תמורת תשלום מלבד חוזה מתנה?בתודה מראש לכל העוניםשי לביא
התנתקות כפויה משירות
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
21/02/11
ערב טוב שי,
איני בטוח שהבנתי את הסיטואציה ואת שאלתך.
באם נותקת מהקו ע"י ספק אחר ובכך נמנע מספק השירותים מלספק לך את השירות (כיון שאין לך קו טלפון), הדרישה לתשלום דמי ביטול הינה מוצדקת, לטעמי.
איני בטוח שהבנתי את הסיטואציה ואת שאלתך.
באם נותקת מהקו ע"י ספק אחר ובכך נמנע מספק השירותים מלספק לך את השירות (כיון שאין לך קו טלפון), הדרישה לתשלום דמי ביטול הינה מוצדקת, לטעמי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
