האם סלקום יכולה לגבות קנס על עזיבה לפני תום ההתחייבות?
תשלום קנס יציאה לסלקום
אמיר
07/02/11
שלום רב!אני ואשתי היינו לקוחות עיסקיים של סלקום בהתחיבות ל-3 שנים.כל חודש שילמנו דרך ישוב מסוים סכום כסף על כל מכשיר ובחשבונית היינו מקבלים זיכוי על חלק מהתשלום.לאחר שהתחלתי בעבודה חדשה רציתי לעבור למסלול של החברה שלי שהוא יותר זול אולם ידעתי שיש לי התחייבות ולכן החלטתי להמתין לתום 3 שנים.יצוין שאין לי את החוזה עצמו ולכן תמיד עקבתי לפי החיוב החודשי באשראי שאני משלם לישוב.בסוף דצמבר ראיתי שאני מחויב באשראי על התשלום ה-36 ושמחתי שסופסוף נגמרת ההתחייבות ואני יכול לעבור.ב-28 לדצמבר עברתי לפלאפון מתוך מחשבה שעשיתי זאת בתום 3 שנים.כעבור חודש אני מקבל חשבונית מסלקום עם קנס על שני המכשירים ומבירור ארוך ומתיש מתברר לי שהחודש ה-36 הוא מה-26/12 עד 26/1,כלומר עזבתי במהלך החודש האחרון של המסלול ולא בסופו ולכן הם טוענים שעזבתי באמצע מסלול(הם מגדירים את זה "בשנה האחרונה של המסלול") למרות שסיימתי לשלם את כל התשלומים (גם על המכשיר שקניתי).האם הם יכולים לגבות קנס של כ-900 ש"ח למכשיר על זה שעזבתי כמה ימים לפני תום 3 שנים למרות שסיימתי את תשלומי?
מועד חיוב בדמי ביטול
עו"ד א. אהרונוב
07/02/11
אמיר שלום,
ככל שביקשת את הביטול טרם פקיעת ההתחייבות הרי שדרישתם לתשלום דמי ביטול מעוגנת בהסכם, ואולם, הכלל הוא שיש לממש זכויות ע"פ הסכם בתום לב ויתכן ובאם העניין יגיע לביהמ"ש הוא יקבע כי דרישת דמי הביטול אינה הוגנת ויש מקום לבטלה.
ככל שביקשת את הביטול טרם פקיעת ההתחייבות הרי שדרישתם לתשלום דמי ביטול מעוגנת בהסכם, ואולם, הכלל הוא שיש לממש זכויות ע"פ הסכם בתום לב ויתכן ובאם העניין יגיע לביהמ"ש הוא יקבע כי דרישת דמי הביטול אינה הוגנת ויש מקום לבטלה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי