האם אני יכולה לתבוע חזרה את כספי עבור הסמינריון שלא הושלם?

שלום. קבעתי עם חברה שעוסקת בהכנת עבודות גמר וסמינריונים לסטודנטים. בשיחת הטלפון עם הנציג הסברתי שמדובר בעבודה חצי גמורה ושאני צריכה עזרה בסיומה (כתיבת הפרק האחרון) ובהכנסת נפח לפרקים שכבר כתובים. סיכמנו על מחיר של 1500 כאשר שילמתי באותו רגע מקדמה ע"ס 800. לאחר 3 שבועות יצר איתי קשר הנציג ואמר שהמחיר עולה ל3000 כי צריך לכתוב את העבודה מחדש (מסיבה לגמרי לא ברורה). לא הסכמתי לכך כמובן וביקשתי לבטל את העסקה, אך נאמר לי שגם אם נבטל המקדמה ששילמתי ע"ס 800 לא תוחזר לי כי היא כבר שולמה לכותב ולסטטיסטיקאי (שבדיעבד לא עשו כלום! לעבודתי לא התווספה אפילו שורה אחת!). הנציג טוען כי יש פער בין איך שהצגתי את הדברים  לבין המצב בפועל, אך יש לי שיחה מוקלטת בה מוסבר לו בבירור בדיוק מה אני מבקשת. האם אני יכולה לתבוע חזרה את כספי?