האם יש הטעיה במדבקה לא נכונה שהודבקה על מוצר?
תנור
יניב
17/05/16
בוקר טוב,
אתמול קניתי תנור, נכנסתי לחנות שמוכרת תנורים, ראיתי תנור שכתוב עליו עלות של 3500 ונאמר לי על ידי המוכר שכרגע יש עליו מבצע שממשיך מהחגים והוא עולה 2000 במקום 3500 , החלטתי לקנות את התנור, אך כאשר המוכר הדפיס לי את ההזמנה ראיתי שהדגם בהזמנה שונה מהדגם שמודבק על התנור בחנות.
הסבתי את תשומת ליבו של המוכר שבהזמנה זה לא אותו הדגם שרשום על התנור בחנות והוא אמר לי תשאיר לי פקס ואשלח לך את ההזמנה המעודכנת לאחר שאשנה, לאחר חצי שעה שלא שלי לי שום פקס, התקשרתי לחנות שלא קיבלתי את הפקס, נאמר לי על ידי המוכר שלאחר בדיקה הדגם בהזמנה הוא הנכון לתנור שראיתי בחנות, הוא הסביר לי שהמדבקה על התנור בחנות הם טעו והדביקו מדבקה של תנור יקר יותר ודגם אחר בטעות, בדקתי את הדגם שבהזמנה שהדפיס לי אחרי תשלום ומסתבר שלא באמת נעשה לי הנחה על התנור כי בכל חנות הוא עולה 2000 שח, אמרתי למוכר שלא הגיוני שתדביקו על תנור דגם שהוא לא התנור ותכתבו שהוא עולה 3500 ותגישו ללקוחות כרגע ב 2000 ,נאמר למוכר על ידי שזה הטעית לקוחות שיראו שכתוב 3500 ודגם יוקרתי יותר אך בפועל התנור שבתצוגת החנות לא תואם לדגם שהדביקו עליו. לאחר ההקדמה הארוכה, שאלתי היא כזאת, האם על פי חוק החנות מחוייבת להביא לי את התנור על פי הדגם שמודבק על בתנור ? או שמבחינתם אם ראיתי תנור בחנות שמצא חן בעייני וזה התנור שביקשתי והם מספקים, זה לא ענייני מה הדגם שהם מדביקים על התנור ומה המחיר שמדביקים ? מה החוק אומר? איך עליי להתנהג במצב כזה ?אני מרגיש קצת אכזבה שלא באמת עשו לי הנחה מ 3500 ל 2000 רק הטעו אותי שאקנה את התנור כח הוא בהנחה משמעותית. יום טוב ותודה
אתמול קניתי תנור, נכנסתי לחנות שמוכרת תנורים, ראיתי תנור שכתוב עליו עלות של 3500 ונאמר לי על ידי המוכר שכרגע יש עליו מבצע שממשיך מהחגים והוא עולה 2000 במקום 3500 , החלטתי לקנות את התנור, אך כאשר המוכר הדפיס לי את ההזמנה ראיתי שהדגם בהזמנה שונה מהדגם שמודבק על התנור בחנות.
הסבתי את תשומת ליבו של המוכר שבהזמנה זה לא אותו הדגם שרשום על התנור בחנות והוא אמר לי תשאיר לי פקס ואשלח לך את ההזמנה המעודכנת לאחר שאשנה, לאחר חצי שעה שלא שלי לי שום פקס, התקשרתי לחנות שלא קיבלתי את הפקס, נאמר לי על ידי המוכר שלאחר בדיקה הדגם בהזמנה הוא הנכון לתנור שראיתי בחנות, הוא הסביר לי שהמדבקה על התנור בחנות הם טעו והדביקו מדבקה של תנור יקר יותר ודגם אחר בטעות, בדקתי את הדגם שבהזמנה שהדפיס לי אחרי תשלום ומסתבר שלא באמת נעשה לי הנחה על התנור כי בכל חנות הוא עולה 2000 שח, אמרתי למוכר שלא הגיוני שתדביקו על תנור דגם שהוא לא התנור ותכתבו שהוא עולה 3500 ותגישו ללקוחות כרגע ב 2000 ,נאמר למוכר על ידי שזה הטעית לקוחות שיראו שכתוב 3500 ודגם יוקרתי יותר אך בפועל התנור שבתצוגת החנות לא תואם לדגם שהדביקו עליו. לאחר ההקדמה הארוכה, שאלתי היא כזאת, האם על פי חוק החנות מחוייבת להביא לי את התנור על פי הדגם שמודבק על בתנור ? או שמבחינתם אם ראיתי תנור בחנות שמצא חן בעייני וזה התנור שביקשתי והם מספקים, זה לא ענייני מה הדגם שהם מדביקים על התנור ומה המחיר שמדביקים ? מה החוק אומר? איך עליי להתנהג במצב כזה ?אני מרגיש קצת אכזבה שלא באמת עשו לי הנחה מ 3500 ל 2000 רק הטעו אותי שאקנה את התנור כח הוא בהנחה משמעותית. יום טוב ותודה
האם יש הטעיה במדבקה לא נכונה שהודבקה על מוצר?
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
17/05/16
על פניו מדובר בהטעיה על פי חוק החוזים, הנקודה היא שאז תהיה לך בעיה של הוכחה, ולצערך הרב בהזמנה כתוב דגם אחר.
אם את התשובה קיבלת בכתב אז תוכל להשתמש בזה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
אם את התשובה קיבלת בכתב אז תוכל להשתמש בזה.
בהצלחה,
אבי קיסוס, עו"ד
מנהל פורום צרכנות
כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה
טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
