דף הבית פורומים משפטיים פורום תביעות קטנות איך ניתן לפעול כאשר תיקון מכשיר סלולרי מתעכב מעבר לזמן המוסכם?

איך ניתן לפעול כאשר תיקון מכשיר סלולרי מתעכב מעבר לזמן המוסכם?

| ⟳

תיקון המכשיר על פי האחריות

אירינה 01/09/09

בתאריך 22/10/08 קניתי מכשיר סלולרי Nokia 6300 עם אחריות לשנה בחנות "omega-phones". בתאריך 28/7/09 החזרתי את המכשיר לחנות לתיקון הרדיו שלו שהתקלקל. כעבור יותר מחודש המכשיר עדיין לא תוקן. התקשרתי הרבה פעמים לחנות, כל הזמן הבטיחו לי לתקן "עד סוף השבוע", "בשבוע הבא". עכשיו הם מסרבים אפילו להגיד מתי יהיה מוכן. הם אומרים שאני יכולה לקחת בינתיים את המכשיר שלא תוקן וכאשר יהיה להם חלקים הדרושים לתיקון הם יתקשרו.

אני משבקשת עצה משפטית, מה כדי לי לעשות. יש לי את כל המסמכים: צ'ק, אחריות, כרטיס תיקון. תודה בהקדם.

השתהות בתיקון מכשיר

עו"ד אפי אהרונוב מנהל 01/09/09

ערב טוב אירינה,

כדאי לפנות אליהם בכתב, ללא דיחוי, ולאיים בתביעה ובתלונה למשרד התקשורת באם המכשיר לא יתוקן תוך ימים ספורים.

בברכה,

עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

עו"ד אפי אהרונוב

מנהל פורום זכויות יוצרים

דרך אבא הלל 7, רמת גן

077-9620231

efi@eaip.co.il

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

אותה בעיה!!!

vneimer 16/09/09

שלום אירינה ואפי גם לי באותה חנות הבאתי מכשיר לתיקון רמקול והם קילקלו לי אותו לגמרי ועכשיו כבר חודשיים הם אומרים כל פעם שהוא בטיפול, באתי אליהם עם איום תביעה והשיחה הוקלטה אך זה לא עזר. האם אפשר ששנינו נגיש נגדו תביעה ביחד?

התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

כן, תודה! לא ממש

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי