האם תקנות הגנת הצרכן חלות על תיקון מחשב נייח בתקופת האחריות?
תוקף אחריות
משה
22/10/12
בתקנות להגנת הצרכן (אחריות ושרות לאחר מכירה) התשס"ו 2006
פרק א' סעיף 6 נאמר:
א. תיקון קלקול בטובין בתקופת האחריות יחזיר את הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול, בכפוף להוראת תקנה משנה ב.
ב. היה תיקון הטובין בתקופת האחריות כרוך בהחלפת חלקים בהם, יהיו החלקים המחליפים מקוריים וחדשים.
קניתי מחשב נייח , בחנות לממכר מחשבים (המחשב הורכב בחנוות) לאחר כמה חודשים (במשך תקופת האחריות) - התקלקל הדיסק הקשיח.
בעל החנות שמכר לי את המחשב טוען שהתקנות לעייל אינן חלות על ענף המחשבים ולכן הוא יכול להתקין לי דיסק משומש במקום חדש.
א. האומנם?
ב. האם במסגרת החזרת הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול הוא חייב להתקין לי שוב (ללא תמורה) את מערכת ההפעלה ששילמתי עבור התקנתה בקניית המחשב?
פרק א' סעיף 6 נאמר:
א. תיקון קלקול בטובין בתקופת האחריות יחזיר את הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול, בכפוף להוראת תקנה משנה ב.
ב. היה תיקון הטובין בתקופת האחריות כרוך בהחלפת חלקים בהם, יהיו החלקים המחליפים מקוריים וחדשים.
קניתי מחשב נייח , בחנות לממכר מחשבים (המחשב הורכב בחנוות) לאחר כמה חודשים (במשך תקופת האחריות) - התקלקל הדיסק הקשיח.
בעל החנות שמכר לי את המחשב טוען שהתקנות לעייל אינן חלות על ענף המחשבים ולכן הוא יכול להתקין לי דיסק משומש במקום חדש.
א. האומנם?
ב. האם במסגרת החזרת הטובין למצב שבו היו אלמלא הקלקול הוא חייב להתקין לי שוב (ללא תמורה) את מערכת ההפעלה ששילמתי עבור התקנתה בקניית המחשב?
תחולת תקנות הגנת הצרכן
עו"ד א. רשף
22/10/12
משה שלום,
לטעמי התקנות כן חלות על מחשב שכן ההגדרה בסעיף 1היא "מוצרי חשמל, אלקטרוניקה..". לדעתי מחשב הוא מוצר חשמל/ אלקטרוניקה ולכן המוכר כפוף לחובותיו לפי התקנות הנ"ל. באשר לטיב התיקון- אם הייתה לך מערכת הפעלה ובשל התקלה בדיסק הקשיח המערכת הושבתה/ הוסרה, אז לדעתי יש להוסיף גם אותה לתיקן.
לטעמי התקנות כן חלות על מחשב שכן ההגדרה בסעיף 1היא "מוצרי חשמל, אלקטרוניקה..". לדעתי מחשב הוא מוצר חשמל/ אלקטרוניקה ולכן המוכר כפוף לחובותיו לפי התקנות הנ"ל. באשר לטיב התיקון- אם הייתה לך מערכת הפעלה ובשל התקלה בדיסק הקשיח המערכת הושבתה/ הוסרה, אז לדעתי יש להוסיף גם אותה לתיקן.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מדובר בשאלה שהיא לא משפטית
מה השאלה?
התנגדתי בויטרינה לא מסומנת במסעדה. האם אפשר לתבוע?
המזרון שוקע בניגוד להבטחות
התנור הגיע בלי מגש