כיצד ניתן לטפל במקרה של מידע מוטעה לגבי מועד טיסה?
תביעת סוכנות נסיעות- האם רלוונטי ?
גל
10/08/14
הזמנתי טיסה דרך הטלפון כאשר תהליך קבלת הכרטיס כרוך באישור דרך המייל. על כרטיס הטיסה האלקטרוני היה כתוב תאריך 7 לחודש בשעה 1 בלילה. וידאתי מול הסוכנת (טלפונית) באילו ימים מדובר (האם בלילה שבין רביעי לחמישי או חמישי לשישי). נענתי בתשובה מסויימת שעל פיה קיבלתי את ההחלטה לאשר את הטיסה בכתב במייל. בדיעבד תשובתה הייתה שגויה ופיספסתי את הטיסה. נאלצתי להמתין יומיים בחו"ל, להזמין טיסה חלופית ולשלם על משך השהייה הנוספת. האם ניתן לטפל במקרה זה שהרי קיבלתי החלטה על אישור הכרטיס על פי מידע מוטעה? הסוכנות טוענת שאין להם הקלטה של השיחה
מידע מוטעה
עו"ד מור יהודה
11/08/14
גל שלום,
אני לא סבורה שיש בנסיבות העניין עילת תביעה.
לפי דבריך, הסוכנת לא הטעתה אותך במועד הטיסה אלא בפרשנות האישית שלה של מועד הטיסה.
הבדיקה שנאלצת לערוך לגבי היום שבו התאריך נופל, הינה מאוד פשוטה ולכן,זה לא שמדובר בהטעייה מכוונת.
לפי מה שאני מבינה הטיסה יצאה בדיוק במועד שבו היה מצוין ע"ג הכרטיס.
גם אם המקרה מרגיז, קשה לי מאוד מאוד להאמין שזה יעבור את דלתות ביהמ"ש.
בהצלחה.
אני לא סבורה שיש בנסיבות העניין עילת תביעה.
לפי דבריך, הסוכנת לא הטעתה אותך במועד הטיסה אלא בפרשנות האישית שלה של מועד הטיסה.
הבדיקה שנאלצת לערוך לגבי היום שבו התאריך נופל, הינה מאוד פשוטה ולכן,זה לא שמדובר בהטעייה מכוונת.
לפי מה שאני מבינה הטיסה יצאה בדיוק במועד שבו היה מצוין ע"ג הכרטיס.
גם אם המקרה מרגיז, קשה לי מאוד מאוד להאמין שזה יעבור את דלתות ביהמ"ש.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?
כתב הגנה לצד מחיקת תביעה
החזר כספים בעסקה מתמשכת
מהי הסמכות המקומית להגשת תביעה קטנה בבית המשפט?
תביעה על חיוב טלפון חריג