האם ניתן לתבוע סוכן נסיעות על מידע שגוי לגבי צורך בויזה?

|

תביעת סוכן נסיעות.

אורי 31/12/12
שלום רב.

לפני כחודש חזרתי מטיול לקריביים.
הטיול היה רחוק ממה שציפיתי שיהיה: סוכנת הנסיעות שלי (בחברת קאל נסיעות) הבטיחה לי, והבטיחה שנית שאינני זקוק לויזה לאיי הבתולה הבריטיים מאחר ואזרחים ישראליים אינם זקוקים לויזה לביקור בבריטניה. מסתבר שישראלי חייב גם חייב לקבל ויזה לאיי הבתולה הבריטיים ! אחרת הוא פשוט לא יכנס לאיים. התכנון המקורי שלי היה להשאר 7 ימים ברפובליקה הדומיניקנית ואז להגיע לאתר קמפינג מפורסם -וויט סנדס, באיי הבתולה, כמובן שלא הכניסו אותי לאיי הבתולה ונאלצתי להשאר עוד 21 ימים ברפובליקה הדומיניקנית ! מפני שאי אפשר היה להקדים את הטיסה חזרה. נאלצתי לשלם על מלונות זולים שאפילו לא רציתי להיות בהם ! ולהיות במקומות אותם לא ביקשתי לבקר בתור אסיר של ממש במדינה. נגרמה לי עגמת נפש גדולה, ונאלצתי לבטל את הטיסה מהרפובליקה הדומיניקנית לאיי הבתולה. סוכנת הנסיעות גם נתנה מידע כוזב נוסף והוא שאפשר יהיה לשנות את מועד הטיסה חזרה ללא בעייה - מה שהתברר כלא נכון. כאשר אני משלם לנהג מונית על מנת להגיע לת"א, ובמקום זאת אני מגיע לחיפה אני לא צריך לשלם לנהג ! - מדוע זאת, אם כך, שכאשר אני מבקש מסוכן הנסיעות שלי להגיע לאיי הבתולה ובשל טעותו אינני מסוגל להגיע - מדוע שאשלם לסוכן ?


עלות הטיול שלי הייתה 21 אלף ש"ח. עלות המלונות ו21 הימים ביחס למחיר כרטיס הטיסה הם כ7500 ש"ח. ברצוני לתבוע את אותה סוכנת נסיעות על הסכום הנ"ל - האם אוכל לקבל בבקשה ייעוץ מעו"ד לגבי המקרה שלי ?

תביעת סוכן נסיעות

עו"ד א. רשף 31/12/12
אורי שלום,
המקרה שתיארת נשמע מתסכל ביותר. עם זאת מומלץ להיות זהירים ויסודיים לפני הגשת תביעה. מה שלפי דעתי עליך לבדוק לפני הגשת התביעה הוא האם על סוכנת הנסיעות חלה איזושהי חובה לספק לך את המידע הנ"ל (קרי הצורך בויזה לאיי הבתולה) ושנית, האם בידך הוכחה לכך שהסוכנת הטעתה אותך וסיפקה לך מידע שגוי. 2 הפרמטרים לעיל דרושים לדעתי כדי שתביעתך תהיה מבוססת, עם זאת יתכן ותזדקק לפרטים נוספים ועל כן אני ממליץ לך להתייעץ עם עו"ד לפני הגשת התביעה.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן