כיצד ניתן לתבוע דמי אבטלה לאחר הפסקת עבודה בחודש אוגוסט?

שלום רב ושנה טובה,

ברצוני לבדוק עמכם, אני עובדת מפתיחת שנת הלימודים בספטמבר ומסיימת לעבוד בקיץ בחודש יולי כבר 5 שנים. רק השנה הובאה לידיעתי שאני יכולה לתבוע אבטלה בגין חודש אוגוסט.

לפיכך אני מבקשת לדעת:

1. האם אוכל לקבל מביטוח לאומי בגין חודשי אוגוסט של השנים עברו (מכיוון שלא הונחתי על ידי הגורם המעסיק שביכולתי לתבוע אבטלה).
2. השנה בחודש אוגוסט, כשניגשתי ללשכת העבודה ופתחתי כרטיס נאמר לי ע"י הפקיד שהכל בסדר, שאינני צריכה לחזור ללשכה ושאקבל את כספי האבטלה בחודש ספטמבר. עברתי את החג עם עגמת נפש מרובה מאוד. נאלצתי להלוות כסף מאחי בכדי לעבור את החג.
עד ליום זה 04.10.011 לא קיבלתי שום תשלום.
בשבוע שעבר כשהתקשרתי לביטוח לאומי ב *6050 אמרו שאין שום תביעה מצידי. נגשתי ללשכת העבודה. לקחתי את הניירת ונגשתי למלא תביעה בביטוח לאומי. בבירור היום מול ביטוח לאומי נאמר לי שאין שום תביעה מוזנת במערכת!?

הסתבר שפקיד לשכת העבודה לא יידע אותי כשהגעתי בחודש אוגוסט שעליי לגשת בנוסף לביטוח לאומי למלא תביעה. אני הבנתי כפי שהוא אמר שהכל בסדר ושכאן תמה המשימה שלי.
האם ביטוח לאומי שאמור היה להפקיד לי הכסף כבר בחודש ספטמבר - ושטרם הפקיד האבטלה בחשבוני מצרף ריבית והצמדה? עבר כבר חודש ימים ויש לי בעייה קשה בחשבון הבנק כתוצאה מהרשלנות של פקיד לשכת העבודה.
בעלי עצמאי זעיר וקשה יום, ועד כמה שידוע לי לצערי הרב הוא שבמידה והוא מאחר בתשלום לביטוח לאומי הוא נתבע בגין איחור עם הפרשי הצמדה וריבית.
אודה מראש להנחייתכם.