מה לעשות כשקיבלתי מוצר בצבע שונה ולא מוכנים להחזיר לי עלויות משלוח?
תביעה קטנה
דן
23/09/13
שלום,
הזמנתי מוצר בארץ לפני מספר שבועות והיום קיבלתי את המוצר רק בצבע אחר, המנהל והעובד טוענים שדיברו איתי אישית בפלאפון ואני הסכמתי לקבל צבע שונה מה שלא קרה, הם הסכימו להחליף את המוצר אבל נאצלתי לשלם על המשלוח של המוצר השגוי וגם על המשלוח חזרה, הם אינם מוכנים להחזיר את עלות המשלוחים ורציתי לשאול מה אני יכול לעשות עכשיו.
תודה מראש, דן.
הזמנתי מוצר בארץ לפני מספר שבועות והיום קיבלתי את המוצר רק בצבע אחר, המנהל והעובד טוענים שדיברו איתי אישית בפלאפון ואני הסכמתי לקבל צבע שונה מה שלא קרה, הם הסכימו להחליף את המוצר אבל נאצלתי לשלם על המשלוח של המוצר השגוי וגם על המשלוח חזרה, הם אינם מוכנים להחזיר את עלות המשלוחים ורציתי לשאול מה אני יכול לעשות עכשיו.
תודה מראש, דן.
תביעה קטנה
עו"ד מור יהודה
24/09/13
דן שלום,
כפי שציינת בכותרת- להגיש תביעה קטנה.
אם הטעות היא טעות של הספק ויש לך הוכחה (בדמות טופס הזמנה) כי הזמנת צבע אחר, אין שום סיבה שתשלם משלוח כפול.
תוכל להגיש תביעה קטנה על הסכום. בימ"ש לתביעות קטנות נועד בדיוק לעוולות מהסוג הזה.
בהצלחה.
כפי שציינת בכותרת- להגיש תביעה קטנה.
אם הטעות היא טעות של הספק ויש לך הוכחה (בדמות טופס הזמנה) כי הזמנת צבע אחר, אין שום סיבה שתשלם משלוח כפול.
תוכל להגיש תביעה קטנה על הסכום. בימ"ש לתביעות קטנות נועד בדיוק לעוולות מהסוג הזה.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הסכם למכירת דירה
מהו פרק הזמן המותר לתיקון מקרר תקול לפי תקנות הגנת הצרכן?
איך ניתן להתנתק משירותי הגז אם אינך בעל החשבון?
מגבלות במסגרת תביעה קטנה
איך מאתרים מפרסם?