מה עלי לעשות כדי לתבוע את חברת "דן" על פגיעת השמיעה שלי?

שלום רב,
בהיותי בחופשה לביתי מצהל בסופשבוע. הייתי על אוטובוס על מדים.
התפוצץ גלגל האוטובוס שהיה מתחתי והחלון היה פתוח. כל זה בינואר 2005. כתוצאה מכך ניזוקה שמעתי לאותו יום והגעתי גם למיון באיכילוב (נסיעה של כשעה מביתי כי היה צריך קודם להגיע לקצין העיר בקריה).
הודעתי בתחנת המשטרה שבועות לאחר מכן על התאונה.
פניתי גם ל"דן" דרך האתר אינטרנט בזמנו לפניות הציבור.
כ-3 שנים לאחר מכן לפתע הפסיקה לי השמיעה לכמה שבועות. מדי פעם מאז התאונה שמעתי כל מיני רעשים.

בבדיקות שמיעה לא נמצא דבר חריג (יובהר הבדיקות נעשו לקראת סוף המצב של הפסקת השמיעה וגם כמה חודשים לאחר התאונה).

במצב זה שלא נמצא נזק ממשי למרות שאני מרגיש עדיין כבדות שמיעה.

ורק ביום כיפור האחרון הונח מכתב שהיה כתוב עליו "נמצא בחדר האופניים אני מניח שזה שלך" והתאריך עליו היה של אמצע שנת 2005 (המכתב כנראה נשלח בדואר רגיל ובמקום להגיע לידי הגיע לריצפה ונח שם 5 שנים).

פניתי לחברת הביטוח שכתובה. ושלחתי את המסמכים. אמרו שיחזרו וכבר חודשים רבים לא חוזרים.

אמרתי להם שלדעתי הנזק ללא נכות יהיה 15,000 שח לערך. היא צחקה ואמרה שלדעתה זה לא יהיה כלום.

מה עלי לעשות? הם לא חזור ויש עוד חצי שנה התישנות.

מתי עוצרת התיישנות? והאם אני יכול לייצג את עצמי.

יובהר בנתיים שקבעו לי 100% אי כושר על דבר אחר לחלוטין.

תודה.