האם כדאי לתבוע את פלאפון על חיובים לא מוצדקים לאחר ניתוק קו?

היי,
לפני 7 שנים נפל לי הנייד למים ומאז רכשתי קו בחברה מתחרה . שילמתי במשך 4 שנים כל חודש החזקה על הקו . לא באתי בטענות לחברה רק ביקשתי שינתקו אותי(לפני 3 שנים) הנציגה אמרה לי שאין בעיה והיא ניתקה . ביקשתי עותק של טופס ניתוק לומרות שהנציגה התנגדה . לאחר שנה שלא ניתקו אותי ועוד העלו לי דמי אחזקה על הקו (בלי להודיע או לשלוח חשבונית) הגעתי לאחד הסניפים וביקשתי שינתקו אותי כי עוד לא נתקו אותי הנציג היה בהלם שיש לי טופס ניתוק ביד מלפני שנה ושהקו עדיין לא נותק . טען שאין מנהל שימור כרגע במשמרת ולכן לא יכול לנתק ( אין חוק שאומר שאני צריכה לחכות למנהל שיאשר ניתוק) . כל השיחה הוקלטה . טען שעד למחרת יחזרו אלי וינתקו , כמובן שעד עכשיו לא דיברו איתי ולא חזרו אלי -עברו שנתיים ( כמובן שמאז הדמי מנויעל הקו עלו מ23 ש"ח ל50 ש"ח) .אין לי פשוט כוחות אליהם יותר וכל חודש אני משלמת סתם במשך 7 שנים בלי דיבור בקו . ברצוני לדעת אם כדאי לתבוע אותם וכמה כסף אני יכולה לקבל ? וכמה זמן לוקח כל העניין של התביעה כי ממש אין לי זמן להתעסק עם כל זה .