האם יש לי בסיס לתביעה נגד סלקום על מכשיר לקוי?

שלום, אני מאוד מעוניין לתבוע את סלקום או לפחות לקבל פיצויים על עוגמת נפש עקב הטרטורים שנגרמו לי מהחברה. הסיפור הוא שלפני חצי שנה שידרגתי את המכשיר למכשיר משוכלל כביכול, ובמשך כל הזמן הזה אני חווה תקלות מעצבנות כגון ניתוקים תוך כדי שיחה ואיתחולים אקראיים של המכשיר בעצמו. פניתי כמה פעמים לחברה בשתי ערים שונות וכל פעם הם הציעו משהו אחר, (להחליף סים, לשדרג תוכנה, לשלוח למעבדה, להחליף כרטיס זיכרון) אז אני חושב שלא יכול להיות מצב שטלפון חדש יעשה הרבה בעיות ושום דבר לא עוזר, אז אני באתי אליהם במטרה להחליף את המכשיר, והם כמובן יצאו עם כל הבלבולי שכל שהם לא יכולים ושהם מציעים לשדרג את המכשיר במקום, ואני כמובן כבר עייף מכל המצב הזה והם מציעים עוד פעם לשלוח למעבדה, ולשאלתי כמה פעמים אני אצטרך לבוא על חשבוני במטרה לתקן את המצב הם אומרים כמה שצריך עד שיגלו מה מקור הבעיה. וזה בכלל לא מקובל עלי כל המצב האבסורדי הזה. אז בגלל מכשיר דפוק אני צריך לסבול כל הזמן? בנוסף לכך מחייבים אותי על עלות חבילת דור שלישי כשמתוך החודש שבועיים המכשיר הייה בתיקון והמכשיר החילופי לא מיועד לחבילה הזאת וגם שבוע שלם אחרי התיקון הראשון כשביקשתי לנתק לי את האנטרנט ברשת חיצונית מסויימת הם ניתקו אותי לגמרי ועוד האשימו אותי על כך שלא התקשרתי אליהם בקשר לבעיה הזאת. מה דעתכם?
אני צריך עזרה בבקשה.
תודה מראש.