האם יש לי עילת תביעה נגד סלקום בעקבות טעויות בחשבוניות?
תביעה נגד חברת תקשורת – בהול
עמי
16/12/10
שלום רב,
אנוכי לקוח סלקום הרבה שנים ובתקופה האחרונה לרבות 4 חודשים אחרונים היו טעויות רבות בחשבוניות והן ובמיוחד חייבו אותי לפני שלושה חודשים על חבילת גלישה בסך 80 ש"ח לחודש על אף שיש לי כבר חבילת גלישה גדולה, דיברתי איתם כמה פעמים ואף נסעתי לנקודת שירות חודש שעבר והובטח לי שאקבל זיכוי ולא קיבלתי וגם החודש המשיכו לחייב אותי ... היום שוב פעם דיברתי איתם 3 פעמים ולאחר אין ספור ניסיונות להסביר להם וטרטורים בסוף ידעו שאני צודק ואמרו שבחשבונית של חודש הבא יזכו אותי עבור התשלומים שבוצעו בשלושת החודשים האחרונים.
עכשיו שאלתי היא האם יש לי עילת תביעה לפי חוק הגנת הצרכן לפיצויים לדוגמא, עוגמת נפש וטרטור והוצאות בגלל מה שהיה ?
תודה מראש.
אנוכי לקוח סלקום הרבה שנים ובתקופה האחרונה לרבות 4 חודשים אחרונים היו טעויות רבות בחשבוניות והן ובמיוחד חייבו אותי לפני שלושה חודשים על חבילת גלישה בסך 80 ש"ח לחודש על אף שיש לי כבר חבילת גלישה גדולה, דיברתי איתם כמה פעמים ואף נסעתי לנקודת שירות חודש שעבר והובטח לי שאקבל זיכוי ולא קיבלתי וגם החודש המשיכו לחייב אותי ... היום שוב פעם דיברתי איתם 3 פעמים ולאחר אין ספור ניסיונות להסביר להם וטרטורים בסוף ידעו שאני צודק ואמרו שבחשבונית של חודש הבא יזכו אותי עבור התשלומים שבוצעו בשלושת החודשים האחרונים.
עכשיו שאלתי היא האם יש לי עילת תביעה לפי חוק הגנת הצרכן לפיצויים לדוגמא, עוגמת נפש וטרטור והוצאות בגלל מה שהיה ?
תודה מראש.
טעות והטעייה
עו"ד א. מירוז
17/12/10
טעות אינה מזכה בפיצוי לפי החוק (רק בהשבה ובנזק אם נגרם). הטעיה כן. זאת יהיה עליך להוכיח.
בתי משפט, בדרך כלל אינם מגלים נדיבות בסעיף עוגמת נפש במקרים מסוג זה, וחבל שכך.
בתי משפט, בדרך כלל אינם מגלים נדיבות בסעיף עוגמת נפש במקרים מסוג זה, וחבל שכך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
גביית תשלומים נוספים בגן ילדים
האם מדובר בהפליה?
האם ניתן להתגונן בטענת תנאי מקפח בחוזה לאולם אירועים?
האם אפשר להכיש תביעה קטנה לבד?
החזר כספים בעסקה מתמשכת