איך ניתן לקבל סיוע מחברת הוט לאחר הפרת חוזה ושירות לקוי?
תביעה נגד הוט
נגה
09/01/11
שלום אני למעלה משבועיים ללא טלויזיה בגלל טעות של חברת הוט (חיובים מופרזים בניגוד לחוזה ההתקשרות) חסמתי להם את כרטיס האשראי והם ניתקו אותי.
היום אני מעוניינת לשלם להם עבור החודשים שעברו את הסכום הנכון ושיניחו לנו.
אולם הוט לא רק שהפרו את החוזה הפרה בוטה וחייבו אותנו על סכומים לא נכונים, אלא מוסיפים חטא על פשע ורוצים גם שנשלם 1000 ש"ח על כך שלא סיימנו את תקופת ההתחייבות.הם לא חייבו את החוזה ואני צריכה לשלם קנס!!!
אני לא מעוניינת לשלם להם קנס אם כבר הם צריכים לשלם קנס על הפרת חוזה, אבל הם כופים עליי להמשיך לקבל שירות לקוי ולהתחייב להם ומאיימים בקנסות.
אני אובדת עצות, יודעת שלתבוע אותם ייקח זמן ואני בינתיים בלי טלויזיה, והעצבים שהם גורמים לנו משפיעים עליי בריאותית ומעיקים על הבית כולו.
האם יש מישהו שיכול לעזור? עצה? הפנייה לגורם מטפל? בתודה מראש..
היום אני מעוניינת לשלם להם עבור החודשים שעברו את הסכום הנכון ושיניחו לנו.
אולם הוט לא רק שהפרו את החוזה הפרה בוטה וחייבו אותנו על סכומים לא נכונים, אלא מוסיפים חטא על פשע ורוצים גם שנשלם 1000 ש"ח על כך שלא סיימנו את תקופת ההתחייבות.הם לא חייבו את החוזה ואני צריכה לשלם קנס!!!
אני לא מעוניינת לשלם להם קנס אם כבר הם צריכים לשלם קנס על הפרת חוזה, אבל הם כופים עליי להמשיך לקבל שירות לקוי ולהתחייב להם ומאיימים בקנסות.
אני אובדת עצות, יודעת שלתבוע אותם ייקח זמן ואני בינתיים בלי טלויזיה, והעצבים שהם גורמים לנו משפיעים עליי בריאותית ומעיקים על הבית כולו.
האם יש מישהו שיכול לעזור? עצה? הפנייה לגורם מטפל? בתודה מראש..
הליך משפטי נגד חברת הוט
עו"ד א. אהרונוב
09/01/11
נגה שלום,
ניתן לפתוח בהליך משפטי נגד החברה, ואם אכן הצדק איתך, תוכלי לדרוש מביהמ"ש שיחייב אותם לפצות אותך על הנזקים שנגרמו לך. מטבע הדברים, מדובר בהליך שיארך לפחות מספר שבועות/חודשים כך שהוא לא יספק לך פיתרון לטווח המיידי (אא"כ החברה תתרצה לאחר שתוגש תביעה).
כמו כן ניתן להגיש תלונה כנגד החברה במשרד התקשורת.
ניתן לפתוח בהליך משפטי נגד החברה, ואם אכן הצדק איתך, תוכלי לדרוש מביהמ"ש שיחייב אותם לפצות אותך על הנזקים שנגרמו לך. מטבע הדברים, מדובר בהליך שיארך לפחות מספר שבועות/חודשים כך שהוא לא יספק לך פיתרון לטווח המיידי (אא"כ החברה תתרצה לאחר שתוגש תביעה).
כמו כן ניתן להגיש תלונה כנגד החברה במשרד התקשורת.
שלום נגה
HOT פניות הציבור
09/01/11
שלום נגה,ברצוננו לבדור את תלונתך ולדאוג שנציג יחזור אלייך. לשם כך אנא פני לכתובת hot.service@hot.net.il בציון שם מלא, מספר פניה (4028189), פרטי המקרה ומספרי טלפון בהם נוכל ליצור עמך קשר.בברכה,HOT פניות הציבור
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
אי הגשת כוס מים במטוס - האם אפשר לתבוע?
מדוע אסור להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה קטנה?
איך אפשר לקבל החזר כספי על טיסה שבוטלה שהוזמנה דרך סוכן נסיעות?
חייבו אותנו על החזרת רכב שכור באיחור למרוןת שהחזרנו בזמן
האם ניתן להגיש ראייה חדשה בדיון?