האם כדאי לפנות למפקח על חברות הביטוח או לבית הדין לתביעות קטנות?

Question

אני מבוטח בביטוח מקיף לרכב.קיבלתי מחברת הביטוח תשלום על תיקון הרכב במוסך.מעלות התיקון היתה אמורה להיות הפחתה של השתתפות עצמית במקרה שלי מוסך לא בהסדר. חברת הביטוח הפחיתה מסכום עלות תיקון הרכב במוסך שני סכומים גבוהים יותר מסכום ההשתפות העצמית.מדובר בכ 3000 ש"ח הפחתה מעבר לסכום השתתפות עצמית.שאלתי האם עדיף לפנות למפקח על חברות הביטוח ? האם הוא יכול לאלץ חברת ביטוח להשלים כספים? או שעדיף לפנות לבית הדין לתביעות קטנות?

עו"ד יקי רנד · Accepted Answer

ראשית כל, יש לברר מהי סיבת ההפחתה מעבר לסכום דמי השתתפות עצמית. חב' הביטוח לא מנכה סכומים סתם. אומנם, לעתים היא מנכה ללא סיבה מוצדקת, אך בדרך כלל היא מנמקת מדוע היא עושה זאת.
במידה ומדובר בהפחתה שרירותית ו/או לא מוצדקת, בהחלט ניתן להגיש תביעה לבית המפשט לתביעות קטנות.
ניתן אף להגיש תלונה למפקח על הביטוח, אשר יערוך בירור בנושא, ובמידה וטענותיך מוצדקות, הוא יורה לחב' הביטוח לתקן הפגם, אך אין לו שיניים כמו שיש לבית המשפט.

האם כדאי לפנות למפקח על חברות הביטוח או לבית הדין לתביעות קטנות?

תביעה להשלמת כספים מחברת הביטוח

תביעה להשלמת כספים מחברת הביטוח