האם כתב ההגנה של סוכנות הנסיעות משפיע על תביעתי בבית המשפט?

שלום רב,
במהלך חודש אוגוסט טסתי לחו"ל באמצעות חבילה כוללת מלון ואטרקציות נוספות.
אני קיבלתי חדר באיכות ירודה בניגוד לשאר חברי הקבוצה (גודל, מיקום וריח מזוויע)
לאחר התכתבות עם סוכנות הנסיעות שהציעה לי פיצוי בסך 65 אירו (כאשר מלון עלה למעלה מ400 אירו) ולאחר שלא הגענו להסכמה, החלטתי לתבוע אותם בבית המשפט לתביעות קטנות.
חשוב לציין שבהתכתבות ציינתי שאם לא אטופל בהקדם, אפנה לאמצעי תקשורת על מנת להביא את המקרה לתודעת הציבור (דבר שלימים הפך ל"איומים" על פי ההגנה).

היום קיבלתי את כתב ההגנה אשר מכחיש את כל טענותיי.
שאלותי הן:
1) האם בגלל שכתב ההגנה מנוסח על פי משפטן, ילקח בכובד ראש על ידי בית מהשפט על פני תביעתי שנכתבה על ידיי?
2) בכתב ההגנה תובעים אותי בסכום כסף כתוצאה מהשמצה (שלא התרחשה, לא פניתי לאף אחד) ומהוצאות עורך דין. הדבר הוא הליך לגיטימי של השבת אש או שאני אמור לחשוש?
4) יש לי שני עדים ותמונות מן החדר, מצבי טוב במשפט?

תודה רבה לכל מי שיעזור לי בנושא!
יום מקסים ושבוע טוב.