האם סכום הפיצוי לפי החוק כולל גם עוגמת נפש במקרה של שירות לקוי?

שלום,במהלך שנת אחריות על מזגן שרכשתי התעוררה בעיה במזגן ותיאמתי ביקור טכנאי מול חברת המזגנים.הטכנאי לא הגיע באותו יום וגם לא קיבלתי כל הודעה על ביטול הביקור.לאחר שדיברתי שוב עם החברה, תיאמו לי ביקור נוסף ביום אחר, בין השעות 8-10. ב-10:30 נאמר לי שהוא יוכל להגיע רק אחרי 11, ביקשתי לתאם למועד אחר כיוון שהיה עלי להגיע לעבודה.לביקור השלישי שוב לא הגיע הטכנאי ולאחר פניה שלי חזרו אלי כעבור שעתיים וחצי מתום חלון הזמן שנקבע לביקור ושוב נאלצי לדחות למועד אחר.בפעם הרביעית הוא שוב לא הגיע כלל.לאחר שפניתי לחברה במכתב חריף, תיאמו לי ביקור והמזגן טופל.הגשתי תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות לקבלת פיצוי על השירות שלקוי.אני יודע שעפ"י תיקון 24 לחוק הגנת הצרכן אני זכאי לפיצוי של 1500 שח בשל איחור אחד של שעתיים וחצי ושני איחורים של מעל 3 שעות (הטכנאי לא הגיע כלל).אני תבעתי אותם על סכום של 5000 בטענה לעוגמת נפש ואובדן ימי עבודה.לאחר הגשת התביעה, החברה פנתה אלי בכדי להסדיר את הפיצוי על סך 1500 שח ולהסיר את התביעה.שאלתי היא:האם סכום זה, הנקוב בחוק, כולל בתוכו את עוגמת הנפש שאני טוען לגביה ואין סיכוי שאקבל מעבר לסכום זה עפ"י החלטת שופט (במקרה זה כדאי לי לסגור את העניין מול החברה) או שכדאי לי להמשיך בהליך ולתת לבית המשפט לפסוק לגבי סכום הפיצוי?