כיצד ניתן לדרוש פיצוי בגין פינוי באמבולנס לאחר נפילה ברחוב?

שלום רב. מאחר שלא מצאתי כותרת פורום המתאימה לשאלתי. רושמת כאן. בתקווה לקבלת תשובה/המלצה. אבי (בן 88) מעד לפני כ 3 שנים ברחוב ושבר את ידו. בעת האירוע עוברי אורח הזמינו לו אמבולנס. האמבולנס פינה אותו לתחנת מגן דוד אדום שם נקבע עקב צילום כי הוא יזדקק לניתוח. לאחר מכן אמבולנס נוסף בהמלצת מגן דוד העבירו לבית חולים הקרוב ביותר לאירוע (מטולה) לביח זיו צפת. שם נקבע שעליו אכן לעבור ניתוח אך מאחר שלא היה מדובר בניתוח בעל דחיפות גבוהה הוא זומן לניתוח רק לאחר כיומיים ושוחרר ביום הניתוח. בינתיים נצבר חוב במגן דוד על שני פנויי אמבולנס באותו יום. רק עתה נודע לי על כך. במדא נאמר לי שאין מה לעשות לגבי החוב מאחר שלא היה אשפוז עם הפינוי והמקרה לא נכנס לאף קטגוריה של פטור מאגרת אמבולנס. האם יש איזו שהיא פירצה שניתן להשתמש בה? האם ניתן לעשות משהו דרך הרווחה כאזרח מבוגר מקבל קצבה. האם בכז ניתן לטעון שביח שחרר אותו מאחר שלא היה תור לניתוח אך אשפזו לניתוח יומיים אחרי בגין המקרה הספציפי הזה ולאחר אבחון של בית החולים באותו יום?