האם ביטוח על מערכת אוסמוזה כולל החלפת ברז חלוד ללא תשלום?
שרות לקוי מנותן שירות
זהבה
10/09/13
שלום,
אני רכשתי לפני 3 שנים מערכת אוסמוזה(מערכת פילטרים למים). המערכת כוללת בתוכה גם ברז קטן שמונך על הכיור שמחובר לצינור מים מהמתקן של אוסמוזה.
לפני שנה חידשתי את הביטוח על המערכת .
יש עכשיו חלודה רצינית בברז הזה שהם הרכיבו בעת ההתקנה.
התקשרתי לשירות שלהם וביקשתי שיבואו להחליף את הברז.
התשובה שלהם הייתה שהביטוח לא כולל את החלק הזה ושלא ניתן להחליף רק את הברז , הברז בא עם כל המערכת, לכן יש צורך להחליף את כל המערכת, הם אמרו לי שגם כך המערכת שלך "ישנה" של 3 שנים.(זאת אומרת שהם מכריכים אותי לרכוש מערכת חדשה ). ואם לא שאני אשאר עם ברז חלוד. אחרי שהתעקשתי והרמתי עליהם קול אמרו לי בגלל שאני מבוטחת אצלם ההחלפה תעלה לי 120 ש"ח.
אני רוצה לברר אם עשיתי ביטוח על כל המערכת הם לא צריכים להחליף את הברז ללא תשלום? ואם כן אפשר להגיש תביעה נגדם? אני רוצה גם לציין שהם מתקשרים אליי כל כמה חודשים ומציעים לי לרכוש מערכת חדשה או להאריך את הביטוח לעוד 3 שנים למרות שעוד לא הסתיימה תקופת הביטוח שלי. למרות שאני אומרת להם שאני לא רוצה לרכוש חדש או להאריך את הביטוח הם מתקשרים שוב ושוב.
האם זו נקראת הטרדה?
תודה מראש.
אני רכשתי לפני 3 שנים מערכת אוסמוזה(מערכת פילטרים למים). המערכת כוללת בתוכה גם ברז קטן שמונך על הכיור שמחובר לצינור מים מהמתקן של אוסמוזה.
לפני שנה חידשתי את הביטוח על המערכת .
יש עכשיו חלודה רצינית בברז הזה שהם הרכיבו בעת ההתקנה.
התקשרתי לשירות שלהם וביקשתי שיבואו להחליף את הברז.
התשובה שלהם הייתה שהביטוח לא כולל את החלק הזה ושלא ניתן להחליף רק את הברז , הברז בא עם כל המערכת, לכן יש צורך להחליף את כל המערכת, הם אמרו לי שגם כך המערכת שלך "ישנה" של 3 שנים.(זאת אומרת שהם מכריכים אותי לרכוש מערכת חדשה ). ואם לא שאני אשאר עם ברז חלוד. אחרי שהתעקשתי והרמתי עליהם קול אמרו לי בגלל שאני מבוטחת אצלם ההחלפה תעלה לי 120 ש"ח.
אני רוצה לברר אם עשיתי ביטוח על כל המערכת הם לא צריכים להחליף את הברז ללא תשלום? ואם כן אפשר להגיש תביעה נגדם? אני רוצה גם לציין שהם מתקשרים אליי כל כמה חודשים ומציעים לי לרכוש מערכת חדשה או להאריך את הביטוח לעוד 3 שנים למרות שעוד לא הסתיימה תקופת הביטוח שלי. למרות שאני אומרת להם שאני לא רוצה לרכוש חדש או להאריך את הביטוח הם מתקשרים שוב ושוב.
האם זו נקראת הטרדה?
תודה מראש.
ביטוח אחריות
עו"ד אדם אשכנזי
10/09/13
1. עלייך לבחון את פוליסת הביטוח ולראות האם היא חלה על חלודה. כמו כן, ייתכן והמדובר הוא בבלאי טבעי, אשר סביר כי איננו מכוסה ע"י הפוליסה.
2. ככלל, ביטוח הוא לא מוחלט, תמיד אבל תמיד ישנם חריגים.
3. מתקשרים אלייך להציע לך חידוש ביטוח, ואת מסרבת, תשלחי מכתב. ישר לתבוע? ספק אם יש בזה משהו.
בנוגע לברז עצמו, חלודה נגרמת, זהו דבר טבעי, אם האחריות נגמרה, והביטוח אינו מכוסה (בהנחה ובדקת זאת כאמור), אז נראה כי ההצעה שלהם סבירה לחלוטין.
בהצלחה,
2. ככלל, ביטוח הוא לא מוחלט, תמיד אבל תמיד ישנם חריגים.
3. מתקשרים אלייך להציע לך חידוש ביטוח, ואת מסרבת, תשלחי מכתב. ישר לתבוע? ספק אם יש בזה משהו.
בנוגע לברז עצמו, חלודה נגרמת, זהו דבר טבעי, אם האחריות נגמרה, והביטוח אינו מכוסה (בהנחה ובדקת זאת כאמור), אז נראה כי ההצעה שלהם סבירה לחלוטין.
בהצלחה,
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
תביעה על טבעת פגומה שלא תוקנה כראוי
הסכם למכירת דירה
הטעייה בהסכם
האם כדאי לקבל ייעוץ משפטי במקרה של סירוב פיצוי על טוטל לוס?
איתור מספר חברה