יש לך אישור על הפקדת השעון?

לפני כחודשיים שלחתי שעון של חברת sub chrono לתיקון, הובטח לי שתוך 20 ימים השעון ישוב אליי. לאחר כשלושה שבועות הבחנתי כי השעון איננו חזר והתחלתי עם שיחות וחיפוש אחרי השעון שלי, והבנתי כי סגרו את הסניף של הרשת באשדוד (המקום בו שמתי את השעון לתיקון). הגעתי לכל מיני גורמים בחברה שמסרו לי כי אין באפשרותם לסייע לי. לפני כשלושה שבועות חייגתי לשירות הלקוחות של החברה שם נמסר לי להגיע לתל אביב לסניף בדיזינגוף, עשיתי כמבוקש ממני, ונסעתי לת"א. בסניף מסרו לי כי השעון שלי נמצא בראשל"צ, הגעתי לסניף הנ"ל ושם הובטח לי כי עליי להמתין עשרה ימים כדי שיבדקו היכן נמצא השעון שלי, ובמידה ולא ימצאו אני אקבל שעון חדש במשלוח לביתי. המתנתי את הזמן הנדרש, אך עברו מאז שלושה שבועות ולא רק שלא יצרו עימי קשר, יתרה מכך - יצרתי קשר עם בחור בשם דוד (הסמכות הבכירה שהצלחתי ליצור עימה קשר בחברה), וזה מסר לי כי אין לו איך לעזור לי ומבחינתו השעון הלך לאיבוד. היום אני אובד עצות, ואין לי איך להחזיר את שעוני (שעלה אגב 3500 ש"ח) לרשותי, או ליצור כל קשר עם החברה. מה עליי לעשות? האם יש לי עילה לתביעה כנגד החברה?