האם שיתוף הפעולה של הבנק עם בית החולים מהווה עברה פלילית?

מחלקה פסיכיאטרית בבית חולים בארץ, מנסה לאתר את קרוב משפחתי ולאשפז אותו.   

לפיכך הם (המחלקה או  מהביטחון של בית החולים) יצרו קשר עם סניף הבנק שבו יש חשבון על שם קרוב משפחתי- והבנק שיתף איתם פעולה חסם את החשבון (ללא כל סיבה, החשבון במצב מעולה) וזימן את קרוב משפחתי להגיע לבנק.  
(בבנק ארבו לבן משפחתי על מנת לקחת אותו משם לאשפוז-קרוב משפחתי כמובן לא הגיע ולכן החשבון נשאר חסום).

בפניה לבנק שיסביר בכתב את סיבת החסימה הבלתי חוקית של החשבון שביצע, הבנק התחמק ממתן תשובה וענה תשובה כללית בלבד.

1) האם שיתוף הפעולה של סניף הבנק  כמתואר לעיל עם בית חולים והמערך הפסיכיאטרי שלו, על מנת לאשפז לקוח של הבנק  מהווה עברה פלילית כלשהי מצד הבנק?

2) האם יש באופן הפעולה של בית החולים כמתואר לעיל עברה פלילית כלשהי מצד בית החולים, (אציין כי בית החולים במעשיו אלה מוציא לקרוב משפחתי שם של חולה נפש שצריך לאשפז אותו, מה עם סודיות רפואית)?

( אציין שמדובר בבית החולים שהינו בבעלות המדינה ובבעלות העיר שבה הוא נמצא).

תודה רבה