האם ניתן לתבוע החזרת כספים מחברת ביטוח בגין חידוש אוטומטי שלא הוסכם?

אנסה לתמצת.
אבי עשה ביטוח רכב בשנת 2003 בחברה יחסית גדולה ומוכרת(לא אנקוב בשמה) שנה לאחר מכן פנה לסוכן ביטוח אחר על מנת לעבור חברת ביטוח. היות ואבי אינו נוהג להשתמש בהוראות קבע, ביצע את התשלומים עבור הביטוח בצ'קים.
עברה תקופה די ארוכה, קיום אנחנו מגלים , כי חברת הביטוח הזו שאבי סיים להיות מבוטח שלה ב 2004, ממשיכה לחייב אותו תשלום חודשי קבוע עבור הביטוח או מה שהם מכנים אותו , חידושים אוטומטיים לביטוח.
חשוב לי לציין כי במהלך התקופה של 4 שנים, חברת הביטוח כנראה לטענתם, שלחה מכתבים הביתה ( בגלל מעבר דירה - כנראה המכתבים לא הגיעו ) מכתבים שאומרים, במידה ואתה רוצה לסיים את החידושים האוטומטיים , שלחו בדואר חזרה מכתב, כי אינכם מעוניינם עוד בשירות.

לעניין זה יש לי כמה שאלות:
כיצד הגיעו פרטי הוראת קבע לחברת הביטוח?
האם ניתן בצורה חוקית (כיון שחברת הביטוח לא פנתה אלינו באופן אישי טלפונית ) לקבל את הכסף בחזרה, מדובר ב4 שנים של חיוב חודשי קבוע.
והשאלה , למה אבי לא עלה על כך לפני כן, זה משום שאינו יודע עברית ולכן לא בדק את חשבונות הבנק. עד שאני נכנסתי לתמונה על מנת לעשות סדר בבלאגן.
אני מאוד אשמח אם תוכלי לעזור לי בעניין.
תודה מראש.