כיצד ניתן להחזיר טלפון פגום לפי חוק הגנת הצרכן?
שאלה בנושא חוק ההגנה לצרכן
איגור
03/02/15
שלום, לפני כחודשיים רכשתי טלפון סלולרי של לנובו , אחרי חודש בערך התחילו לי בעיות עם הטלפון ושלחתי אותו למעבדה לתיקון , כשהוא חזר הפלאפון לא נדלק בכלל אז שלחתי אותו עוד פעם, פעם שנייה הוא חזר והייתה בעיה נוספת,שלחתי פעם שלישית והיום הוא חזר עוד פעם לא תקין, התקשרתי לחברה שתחתיה האחריות והם מסרבים להחזיר לי את הכסף ומתעקשים שאני אשלח את הטלפון לתיקון בפעם הרביעית .
השאלה שלי היא מה עליי לעשות והאם יש איזה חוק שמחייב אותם להחזיר לי כסף כי ברור שהמכשיר שרכשתי לא תקין.
תןדה מראש לכל מי שיכול לעזור
השאלה שלי היא מה עליי לעשות והאם יש איזה חוק שמחייב אותם להחזיר לי כסף כי ברור שהמכשיר שרכשתי לא תקין.
תןדה מראש לכל מי שיכול לעזור
החזרת מוצר בשל היותו פגום
עו"ד עינב יונסוף וייס
04/02/15
לפי חוק הגנת הצרכן, במידה והנך מבקש להחזיר מוצר בשל היותו פגום, לא חלה מדיונות החזרת מוצרים על כלליה באופן רגיל, וזכותך להחזיר את המוצר ללא תנאי.
במקרה ובעל העסק יסרב להחזיר לך את הכסף, תוכל להגיש תביעה נגדו וכמובן להוכיח בה את טענותיך.
במקרה ובעל העסק יסרב להחזיר לך את הכסף, תוכל להגיש תביעה נגדו וכמובן להוכיח בה את טענותיך.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הצהרה שאינה אמת
עסקת מכר מרחוק
האם כדאי להגיש חוות דעת אקטוארית כשאין אמון במומחה?
האם ניתן לבטל את מינוי עורך הדין בעקבות כשל בתמורה?
הגשת ראיות