האם ניתן לבטל עסקה על מחשב מחודש שסופק פגום?
רכישת מחשב מחודש שסופק פגום
איציק
26/12/20
שלום רב.
רכשתי באינטרנט מחשב נייד מחודש - ולאחר כ-4 ימים לאחר שסופק ,ביתי הבחינה שישנו לחצן אחד במקלדת שבולט החוצה - היא בדקה את הלחצן ואכן הוא יצא ממקומו בקלות.
התלוננתי במייל- וביקשתי שיחזרו אלי בהקדם ויחליפו לי את המחשב או לבטל עסקה (לא עברו 14 יום) ,ופתחתי פניה-תקלה באתר האינטרנט של החברה. העניין הוא שאי אפשר ליצור קשר טלפוני עם החברה (מכירות ושיווק)- תמיד תפוס או לא עונים ...
א.האם דינו של מכשיר מחודש כמו חדש-שאם המוצר המחודש סופק פגום- חייבים להחליפו או לבטל עסקה או שהחברה תוכל לטעון שהיא תתקנו ותחזירו לצרכן מכיון שהוא מחודש.
ב.איך בתביעה קטנה מציגים הקלטות וכן אם רוצים להציג תמליל שיחה קצרה(מוקלטת) כראיה- אוכל לתמלל בעצמי-ואם אדרש להוכיח את השיחה אוכל להשמיעה בנייד?
תודה רבה
איציק
רכשתי באינטרנט מחשב נייד מחודש - ולאחר כ-4 ימים לאחר שסופק ,ביתי הבחינה שישנו לחצן אחד במקלדת שבולט החוצה - היא בדקה את הלחצן ואכן הוא יצא ממקומו בקלות.
התלוננתי במייל- וביקשתי שיחזרו אלי בהקדם ויחליפו לי את המחשב או לבטל עסקה (לא עברו 14 יום) ,ופתחתי פניה-תקלה באתר האינטרנט של החברה. העניין הוא שאי אפשר ליצור קשר טלפוני עם החברה (מכירות ושיווק)- תמיד תפוס או לא עונים ...
א.האם דינו של מכשיר מחודש כמו חדש-שאם המוצר המחודש סופק פגום- חייבים להחליפו או לבטל עסקה או שהחברה תוכל לטעון שהיא תתקנו ותחזירו לצרכן מכיון שהוא מחודש.
ב.איך בתביעה קטנה מציגים הקלטות וכן אם רוצים להציג תמליל שיחה קצרה(מוקלטת) כראיה- אוכל לתמלל בעצמי-ואם אדרש להוכיח את השיחה אוכל להשמיעה בנייד?
תודה רבה
איציק
מחשב מחודש סופק פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
28/12/20
היי.
אפשר לדרוש ביטול עסקה. מדובר במוצר פגום. מוצר מחודש לא אמור להיות פגום.
אפשר לתמלל שיחות לבד אבל עדיף באמצעות מתמלל מקצועי.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
הגשת קלטת שמע
האם יש לי זכות לבטל את רכישת המיקרוגל בגלל עיכוב באספקה?
המשלוח בסופר לא הגיע בזמן - איזה פיצוי מגיע?
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
עניתי על השאלה