האם תיירים במלונות באילת זכאים להחזר כספי על טיולים שנמכרו להם?

חברות תיירות מביאות תיירים למלונות באילת, ושולחות סוכנים מטעמן שיפגשו את
התיירים במלון ברגע שהם מגיעים למלון (לא הזמנת התייר) במטרה למכור להם
טיולים ואטרקציות. ברגע שהתייר מגיע למלון, הסוכן שלו מגיע אליו למלון
ומוכר לו טיולים במחירים מופרזים של 20%-30% מעל מחיר השוק, ולפעמים אפילו
יותר מפי 2 ופי 3 ממחיר השוק. התייר נמצא בעמדת נחיתות מובהקת מול הסוכן
שדוחק בו לקנות את כל הטיולים מיד, בטענה שמספר המקומות מוגבל ואח"כ פשוט
לא יהיה מקום בטיולים. אחרי שהתיירים קונים את הטיולים הם יוצאים מהמלון
לטייל ונחשפים למחיר השוק האמיתי, אבל הסוכנים שלהם שמכרו להם את הטיולים
לא מסכימים לבטל את העסקה ולהחזיר להם את הכסף.האם במסגרת חוק הרוכלות
התיירים זכאים להחזר כספי, ואם כן אז איך הם יכולים לעשות זאת? בד"כ מדובר
בתיירים ששוהים בארץ רק שבוע-שבועיים, ורובם לא יודעים אנגלית, ואין להם
זמן או יכולת לפנות לבית המשפט.