האם יש חובה לחנות דלק לפצות לקוח על קניית מוצר נוסף שלא היה צורך בו?

|

קננית מוצר נוסף -שלא בצורך

טניה 20/03/12
ניגשתי לתחנת דלק לקנות סיגריות , קניתי 3 חפיסות ,התשלום שלי היה באשראי ואז המוכר אומר לי "את חייבת לקחת עוד מוצר חוץ מסיגריות ככה קבע המהל שליי - אמרתי לו שאין איזשהו חוק שקובע את זה המוכר ביקש סליחה ואמר שזה הנהלים- הסברתי לו שאין לי צורך במוצר נוסף ואני לא צריכה להוציא כסף על משהו שאין לי צורך בו- לקחתי חלב- העביר לי האשרי ( 3 חפיסות סיגריות זה כבר היה סכום של 65 ש"ח) , פניתי לפניות הציבור - נאמר לי שאין חוק כזה ומנהל של התחנה יחזור אליי . מה אני יכולה לעשות הלאה ? כי לפי מה שאני מבינה יתנו לי איזשהו פיצוי- ואם הפיצוי לא מספק? לאן אני אמורה לפנות? * מחכה לתשובה בהקדם.".

הפיצוי הוא מרצון טוב

עו"ד צ. שמיר 22/03/12
אין להם חובה לפצותך וכל הליך אחר לא יניב לך פיצוי.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן