האם ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי על כיסאות שהוחזרו?
קניית מוצר והחזרתו וביטול עסקה בכ"א
יפעת
26/10/09
קניתי בתאריך 24/10/09 4 כיסאות ברבסכום של 1000 ש"ח אך כעבור שעתיים החזרתי אותו חזרה לחנות מכיוון שאינו מתאים בגובה אך מנהל החנות לא הסכים לזכות אותי בכ"א אלא לתת לי שובר זיכוי והפנה אותי למוקד שירות הלקוחות .
שם אמר לי כי עליי להמתין עד שבוע הבא כשיחזור מנהל השיווק ויחליט מה לעשות
יש לציין משהכיסאות הוחזרו בשלמותם ולא נפתחו פרט לכיסא אחד שגם הוא הוחזר בשלמותו ובאריזתו.
אבקש אם ניתן לקבל תשובה בהקדם לפני שיהיה מאוחר מידי
שם אמר לי כי עליי להמתין עד שבוע הבא כשיחזור מנהל השיווק ויחליט מה לעשות
יש לציין משהכיסאות הוחזרו בשלמותם ולא נפתחו פרט לכיסא אחד שגם הוא הוחזר בשלמותו ובאריזתו.
אבקש אם ניתן לקבל תשובה בהקדם לפני שיהיה מאוחר מידי
ביטול עסקה
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/10/09
יפעת שלום,
באם בחנות מוצב שלט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של החנות, נוהל הביטול הוא ע"פ מה שכתוב בשלט. ולכן, אם כתוב בשלט שהחזרת מוצרים היא תמורת זיכוי בלבד -עליך להתספק בכך.
ואולם, אם אין בחנות שלט שכזה, את רשאית לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא תוך 7 ימים מיום הקנייה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
באם בחנות מוצב שלט המפרט את מדיניות החזרת המוצרים של החנות, נוהל הביטול הוא ע"פ מה שכתוב בשלט. ולכן, אם כתוב בשלט שהחזרת מוצרים היא תמורת זיכוי בלבד -עליך להתספק בכך.
ואולם, אם אין בחנות שלט שכזה, את רשאית לדרוש את ביטול העסקה תמורת החזר כספי מלא תוך 7 ימים מיום הקנייה.
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?
ביטול עסקה תפילין
האם אפשר להגיש תביעה נגד אדם שפשט רגל?
שינוי מושב בתשלום - אפשר לתבוע?
איך מאתרים מפרסם?