האם ניתן לתבוע את רשת בתי הקפה בעקבות קיסמים שנמצאו בסלט?

היום בצהריים קניתי בסניף של רשת בתי קפה ולקחתי אותו לדרך כדי לאכול בבית. 
רכשתי את הסלט עם שובר של מפעל הפיס, ולא קיבלתי קבלה( הם אף פעם לא מוציאים קבלה על שובר)

כשהגעתי הביתה והתחלתי לאכול הרגשתי דקירה בגרון וקצת נחנקתי. השתעלתי ואז גיליתי חתיכת קיסם שבורה. הסתכלתי בסלט וראיתי עשרות שבבים של קיסמים או עץ כלשהו בסלט ממש דקים. לא ברמה שאפשר להוציא את כולם. 
נשכתי את זה כדי לוודא - אכן עץ.

אני לא חושבת שנגרם לי נזק מהדקירה כי הייתה דקירה קטנה בגרון. אבל כן נגרמה לי עוגמת נפש.
נאלצתי להפסיק לאכול את הסלט, ולהזמין לי משהו אחר

אין לי מושג איך מגיעים עשרות חתיכות קיסמים לסלט, אני מבינה שזה נשמע קצת הזוי. אבל קרה.
צילמתי תמונות וגם סרטון וידאו ושלחתי להם בפייסבוק. 

הרשת לא עונה בשום מדיה.
לא בטלפון, לא בפייסבוק ולא בדף צור קשר באתר. 

האם ניתן לתבוע אותם על זה?